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人工智能(neng)技(ji)術驅(qu)動,為您(nin)提供智能(neng)化、標準化的解決方(fang)案,確(que)保信創安全,助力(li)您(nin)實現(xian)業務的卓越自動化

發現評估

能夠深入分析并優化(hua)流程,從而提高(gao)效(xiao)率和精確(que)度,發(fa)現流程改進機會,確(que)定高(gao)投資回報自動化(hua)領(ling)域

自動化

通過自動化(hua)提高(gao)流程(cheng)效率,實現了業務流程(cheng)的(de)(de)自動化(hua)、優(you)化(hua)和(he)高(gao)度可擴展,為您的(de)(de)組織帶(dai)來卓越的(de)(de)效率和(he)可靠性

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深耕(geng)行業,涉及金融、能源(yuan)、制造等(deng)領域

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【會員風采】中國太平:以系統建設推動數字金融服務提質升級

【會員風采】中國太平:以系統建設推動數字金融服務提質升級

旗旗

2025-11-25

供稿會員:中國太(tai)平(ping)保險集團
文(wen)章來源(yuan):“共享太平”官方微信(xin)
 
中(zhong)國太(tai)平認(ren)真貫徹落實(shi)中(zhong)央金(jin)(jin)融(rong)(rong)工(gong)作會議精神和中(zhong)央經濟(ji)工(gong)作會議精神,把數字金(jin)(jin)融(rong)(rong)能力建(jian)設作為落實(shi)數字中(zhong)國規(gui)劃布局(ju)、提(ti)升金(jin)(jin)融(rong)(rong)服(fu)務實(shi)體經濟(ji)質(zhi)效(xiao)的重(zhong)要抓手,做好(hao)“數字金(jin)(jin)融(rong)(rong)”大文章。
2023年,中(zhong)國太(tai)平(ping)在重點(dian)業(ye)務(wu)領域應(ying)用系(xi)統(tong)持續發力,以(yi)科技(ji)驅動經營管理升(sheng)級、業(ye)務(wu)模式優化和(he)客(ke)戶體驗變革(ge),系(xi)列科技(ji)成果(guo)共獲(huo)得行(xing)業(ye)獎項35個,得到業(ye)內的廣泛好評。
新一代核心環網
按照國家(jia)IPv6、5G等基(ji)礎設(she)(she)施建(jian)設(she)(she)布局,中(zhong)國太平扎實開展基(ji)礎設(she)(she)施升級(ji),推動全集團SD-WAN網絡(luo)(luo)改造、數據中(zhong)心網絡(luo)(luo)云(yun)化建(jian)設(she)(she)和集團海外骨(gu)干網絡(luo)(luo)節(jie)點(dian)建(jian)設(she)(she)。
2023年4月(yue),中(zhong)國(guo)太平全面(mian)上線(xian)新一代核心環(huan)網(wang)(wang),優(you)化了骨干(gan)(gan)環(huan)網(wang)(wang)框架,配置具備彈性(xing)(xing)擴容能力的(de)(de)專線(xian)資源,實現(xian)了數據中(zhong)心網(wang)(wang)絡與數據中(zhong)心間骨干(gan)(gan)網(wang)(wang)絡的(de)(de)解(jie)耦,提(ti)升了核心網(wang)(wang)絡的(de)(de)可靠性(xing)(xing)、可擴展性(xing)(xing)、高彈性(xing)(xing)。集團網(wang)(wang)絡架構全面(mian)進入云化網(wang)(wang)絡階段。
粵(yue)港澳(ao)大灣(wan)區(qu)機構業務系統
依托境內技術創(chuang)新能力(li),升(sheng)級一批(pi)符合粵港澳(ao)屬地(di)要求的(de)應用(yong)系統,全力(li)支持(chi)粵港澳(ao)大灣區當(dang)地(di)機(ji)構(gou)業務發展和(he)服(fu)務質量提升(sheng)。
太平香港:新意康險核心系(xi)統
兼容香(xiang)港地(di)區醫療(liao)(liao)網(wang)絡服(fu)務特點,實現系統(tong)智能(neng)化(hua)、流(liu)程標準化(hua)、產品服(fu)務敏捷(jie)化(hua)、載(zai)體(ti)多(duo)元(yuan)化(hua),為中國(guo)太平(ping)發展海外醫療(liao)(liao)險業務提(ti)供技(ji)術支(zhi)持。
太平再保險顧問:新一(yi)代核(he)心業務系統
采(cai)用先進的(de)低代碼平臺、微(wei)前端(duan)、微(wei)服務(wu)架構,切實(shi)提升信(xin)息(xi)管理維度(du)和(he)利(li)用效率(lv),解決了中國香港地區客戶(hu)、市場信(xin)息(xi)管理和(he)數據利(li)用問題。
太平人壽(香港):團(tuan)險業(ye)務系統(tong)
通(tong)過微服(fu)務(wu)架構,打通(tong)團險新單(dan)業務(wu)錄入、核(he)保(bao)、承保(bao)、出單(dan)全流(liu)程,支持彈(dan)性擴展(zhan)和敏(min)捷開發(fa),實(shi)現相關機構團險新單(dan)業務(wu)系統化(hua)管理。
太(tai)平人壽(shou)(澳門):iLOG自動核保系統
基于澳門地區監管(guan)要(yao)求(qiu),重(zhong)新梳理500條以上核(he)保(bao)規(gui)則,實現高效可(ke)控(kong)的自(zi)動化(hua)核(he)保(bao)功能,人工核(he)保(bao)工作量下降(jiang)25%以上。
太平(ping)財險:業務系統建設
上線“車險(xian)新(xin)批改系(xi)統(tong)”“團險(xian)理賠業務(wu)系(xi)統(tong)”“政策性健康險(xian)核心系(xi)統(tong)”,進一步增強業務(wu)功能,提升風控能力和客戶體驗。
IFRS17保險精算財(cai)務(wu)系(xi)統
IFRS17是國(guo)際(ji)會(hui)計(ji)準則理事會(hui)(IASB)發布的(de)保險(xian)會(hui)計(ji)準則。作為國(guo)際(ji)化(hua)特(te)色(se)鮮明的(de)保險(xian)集團,中國(guo)太平打(da)造涵蓋12家保險(xian)子(zi)公(gong)司,標準化(hua)的(de)IFRS17保險(xian)精算財務信息體系。
業務層面(mian):實現了業務模式(shi)、管理(li)模式(shi)的多渠(qu)道融合,重塑(su)保險會計(ji)與(yu)精算信(xin)息的系統加工(gong)與(yu)處理(li)流程,推動業務、精算、財務一體化管理(li)。
技術層面:實(shi)現了(le)技術和業務(wu)流程相(xiang)融合的標準(zhun)一體(ti)化轉型。其中,集團旗下太平(ping)人壽,在財(cai)務(wu)政策及精算模(mo)型制定(ding)、數據質(zhi)量提升、系統(tong)實(shi)施進(jin)度(du)、雙準(zhun)則并行運行等方面的成功經(jing)驗,獲得業內一致好評(ping)。
AI智能化管理系統
在人(ren)工(gong)智能科技浪潮下(xia),充(chong)分利用RPA、人(ren)工(gong)智能、大數(shu)據等(deng)先進(jin)(jin)技術進(jin)(jin)行(xing)數(shu)字化轉型,提升管理(li)智能化水(shui)平。
 
智能(neng)AI云平臺。致力(li)于集團級智能(neng)化能(neng)力(li)建(jian)設與輸出,打(da)造集團級的(de)智能(neng)化能(neng)力(li)倉(cang)庫,為(wei)用戶提(ti)供(gong)AI能(neng)力(li)展示、通知體驗、能(neng)力(li)對(dui)接、交流互動等綜合服務,面向各業務條線(xian)提(ti)供(gong)一站式的(de)智能(neng)服務支撐。當前,系統已經集成70余種智能化組件,可提供ChatGLM、OCR、虛擬數字人、人臉識別、身份核驗等智能化服務。
RPA應用系統。建成了RPA平(ping)(ping)臺、共享社區及應(ying)用商店,挖掘業務流程中(zhong)重復(fu)性工作,以(yi)機器替代人工重復(fu)勞動,提升運(yun)營流程自動化水平(ping)(ping)。
目(mu)前,RPA產品廣(guang)泛應用于集(ji)團和境內外8家(jia)子公(gong)司的220個應用場景,覆蓋了采購、客(ke)服(fu)、IT運(yun)維(wei)、HR、保險(xian)業(ye)務和辦公(gong)等六大類(lei)機器(qi)人(ren)。
數字金融(rong)創新(xin)應用
中國太平(ping)旗下各機構,以科技賦(fu)能產品、銷(xiao)售(shou)、運營、服務全(quan)流程,上線系列提升客戶體驗、服務實體民(min)生的應用平(ping)臺。
1. 太平人壽聚(ju)焦營銷服(fu)(fu)務體系建設,推(tui)出(chu)賦能(neng)一(yi)線、服(fu)(fu)務客戶、支持營銷的科技(ji)產品。
  • 數字化營銷體系
    將數字技術融入(ru)營銷(xiao)活(huo)動的每一個參與角色和實施(shi)環節,實現線上線下全鏈路數字化(hua)賦能。
  • 通通智能產品助手
    是(shi)行業(ye)首創(chuang)集(ji)語音(yin)制作(zuo)計劃書、語音(yin)導(dao)航、智能(neng)問答三大(da)功(gong)能(neng)為一體的智能(neng)對(dui)話機(ji)器人。
  • 太平保寶2.0
    大數(shu)據+AI賦能多措并舉(ju),從“綜合服務型平臺”向(xiang)“智慧營銷型平臺”的全面(mian)升級(ji)解決知客難、觸(chu)客難、留客難的問題。
  • AICC智能外呼助手
    利用智能人機交互(hu)技(ji)術(shu),讓機器(qi)替代人工(gong)(gong)完成流程規(gui)范、話術(shu)統一的外(wai)呼工(gong)(gong)作。
  • 服務單CRC
    基于客(ke)戶與公(gong)司的(de)交互數據,為客(ke)戶分配(pei)更(geng)合適的(de)服務人(ren)員(yuan)、推(tui)薦(jian)更(geng)合適的(de)產品。
2. 太平財險(xian)積極落(luo)實(shi)監管對保險行業開(kai)展風(feng)險減量服務的工作要求,聚焦(jiao)農險、水險等服務實(shi)體民生的重要領域開(kai)展數智化創新(xin)。
  • 船舶數智(zhi)化應用平臺(tai)
    集“智能(neng)船卡、同船累計(ji)、風(feng)險(xian)(xian)預警、風(feng)險(xian)(xian)評級、大屏展(zhan)示、SaaS”于一體,建立(li)巨災(zai)風(feng)險(xian)(xian)模型、水險(xian)(xian)風(feng)險(xian)(xian)評分模型、災(zai)害風(feng)險(xian)(xian)預警模型。
  • 基(ji)于衛星遙感(gan)和無(wu)人機的水稻(dao)全流程風(feng)險減(jian)量
    利用無(wu)人機影像和Planet衛星(xing)影像作為主要參(can)考數據(ju)源(yuan),探索(suo)“風險減(jian)量+科技賦能+防災防損”新模式(shi)。
3. 太平(ping)養老聚焦B端客(ke)戶(hu)服務,開發數字化(hua)服務平臺。
  • 福(fu)享太(tai)平APP
    實現“流量經(jing)營(ying)、線索(suo)挖掘(jue)、隊伍建設/管理/轉化”的新(xin)業務模式。
  • 產品師
    基于對(dui)客戶(hu)保障需(xu)求及(ji)行為的(de)精準洞(dong)察,及(ji)對(dui)保險(xian)產(chan)品(pin)保障能力深度分析,打造渠道、客戶(hu)、產(chan)品(pin)無縫(feng)銜接的(de)智能化產(chan)品(pin)。
4. 太平資產
  • 扎實開展基礎性系(xi)統建設,自主研發了(le)運營管理平(ping)臺,建成估(gu)(gu)值系(xi)統、非(fei)標估(gu)(gu)值系(xi)統、減值計(ji)(ji)算系(xi)統,極(ji)大提升了(le)基于(yu)IFRS9會計(ji)(ji)準則的數據處理能(neng)力,還在行業首家上線“新一(yi)代注冊登(deng)記系(xi)統”。
5. 太平資本
  • 著力提升自動化(hua)運營(ying)和(he)精細化(hua)管(guan)(guan)理(li)能(neng)力,上線非標投(tou)資(zi)(zi)業財一體化(hua)平臺(tai),集(ji)業務(wu)管(guan)(guan)理(li)、資(zi)(zi)產管(guan)(guan)理(li)、資(zi)(zi)金管(guan)(guan)理(li)、成(cheng)本管(guan)(guan)理(li)、會計核算(suan)、報表分析等功能(neng)于(yu)一體,實現業務(wu)、財務(wu)、管(guan)(guan)理(li)流(liu)程(cheng)有(you)機融合(he)和(he)全流(liu)程(cheng)閉環(huan)管(guan)(guan)理(li)。
中(zhong)國(guo)太平秉承“央企情懷、客戶至上、創新引領、價值導(dao)向”戰(zhan)略要求,繼續深入推(tui)進數(shu)字(zi)化(hua)轉型,為集(ji)團高質量發展提(ti)供(gong)堅實的科技支撐,為做(zuo)好(hao)“數(shu)字(zi)金融”大文章積極貢獻太平智慧和力(li)量。
 
文章來源(yuan):“共享太平”官方微信