銀行(xing)解(jie)決(jue)方案
為客戶提供更智能、更高效、更準確的銀行服務
銀行(xing)是(shi)全球數字(zi)化轉(zhuan)型的“急先鋒“。當(dang)下(xia)的銀行(xing)機(ji)構比以往(wang)更需要依(yi)靠流程自動化技術開(kai)展業務、服務客戶、增加利(li)潤、降(jiang)低開(kai)支(zhi)、避免欺詐,以應(ying)對不斷(duan)變化的市場(chang)環境。
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能夠深(shen)入分析(xi)并優(you)化(hua)流程,從而提(ti)高效率和精(jing)確度,發(fa)現(xian)流程改進(jin)機(ji)會,確定高投資回報自動化(hua)領域
自動化錄入信息、核對信息,節省人(ren)工(gong)處理時間,釋放人(ren)力(li),提升業務效率。
通(tong)過(guo)簡化、自動化日常操(cao)作(zuo),提供(gong)更快的響應速度、減少客(ke)戶等待時間,改(gai)善客(ke)戶服務。
定時處(chu)理(li)客(ke)服單,自動(dong)完(wan)成篩選、匯總等工(gong)作并反饋給業(ye)務負(fu)責人進(jin)行處(chu)理(li)。
無需系統改造,用RPA串聯眾多(duo)系統及平臺(tai)數據(ju),自(zi)動化原本繁瑣的(de)人工(gong)操作。
藝賽(sai)旗通過將(jiang)流程智能化、自動(dong)化,幫助銀行實現加速(su)數字化轉(zhuan)型
運營管理(li)部門內(nei)存在(zai)大量(liang)需要員工人工操作數據錄(lu)入、數據核對、數據查詢等工作,例如人行數據報送、本(ben)行卡(ka)賬務及掛銷賬科目核對等,使用iS-RPA自(zi)動執行流程,員工僅需查看最終辦理(li)結果,極(ji)大地提升(sheng)了(le)效率與準確率,降低了(le)人力成(cheng)本(ben)。
網絡金融存(cun)在大(da)量(liang)理財產品,需(xu)要員工進行(xing)更新、發布(bu)公告、日常維(wei)護等工作,采(cai)用(yong)iS-RPA可自(zi)動(dong)解析待維(wei)護數(shu)據與郵件主題,并在對應(ying)頁面自(zi)動(dong)錄(lu)入相關信息,員工僅需(xu)監測最終運營(ying)情況即可。
發票認證與發票生成憑證等工作(zuo),存在平臺數(shu)據信息(xi)缺乏交互(hu)、流程簡單大量且繁瑣等痛點,采用iS-RPA后(hou),可(ke)翻倍提升整體(ti)效率。
例如貸前審查(cha)、催收工(gong)單等流程,涉(she)及信息種類多(duo)、工(gong)單數量巨大、業務量大、操(cao)作(zuo)復雜,人工(gong)操(cao)作(zuo)耗時長(chang)且易出錯,結合(he)RPA+OCR等解決方案,有效釋放人力,將(jiang)員(yuan)工(gong)從(cong)繁重重復的工(gong)作(zuo)中解放出來。
針(zhen)對反(fan)洗錢(qian)領域的可疑交易監測(ce),可通過 iS-RPA 機器(qi)人查詢客(ke)戶基本信息、客(ke)戶交易記錄、風險提(ti)示。
為保證系統或是(shi)各類APP的正常(chang)運(yun)行(xing),需要(yao)維護(hu)人員進行(xing)常(chang)態巡檢,完成排查、收集、匯(hui)總、反饋等(deng)工作,時效性滿足壓力巨大(da)。部署iS-RPA后可自動化整個流程,維護(hu)人員僅需專(zhuan)注于解決(jue)缺陷導致的異常(chang),快速、高效。
人工處理同(tong)一持卡人多(duo)賬(zhang)(zhang)戶(hu)間(jian)調賬(zhang)(zhang)數(shu)據(ju)步驟繁瑣(suo),時(shi)效性不(bu)高,常(chang)會影響(xiang)后續案(an)件(jian)委外時(shi)間(jian)。借助iS-RPA可以減輕業務員的工作量,也有(you)助于更高效的僅(jin)需調賬(zhang)(zhang)業務。
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