2012年初啟華章，歷經數載，中國國際服務貿易交易會（下稱“服貿會”）已逐漸發展成為國際服務貿易領域傳播理念、銜接供需、共享商機、共促發展的重要平臺，更是推動全球服務貿易創新發展、加速新質生產力融合應用的關鍵引擎。作為服貿會的全球合作伙伴和指定保險服務商，憑借豐富的(de)展會服務經驗和(he)專業的(de)保險保障能力(li)，今年已連續五(wu)年為服貿會提(ti)供了(le)全(quan)方(fang)位(wei)的(de)保險保障服務。

    在歷屆服貿(mao)會中，中國(guo)太保(bao)(bao)不僅(jin)為參展(zhan)商、搭建(jian)商、交易(yi)團(tuan)等相關(guan)方提供(gong)了財產保(bao)(bao)險、公眾責(ze)任險、團(tuan)體(ti)意外(wai)險等傳統保(bao)(bao)險產品，總保(bao)(bao)額(e)從2020年的(de)(de)(de)(de)近千億(yi)元(yuan)提升到(dao)2820億(yi)元(yuan)，并創新(xin)加入(ru)ESG相關(guan)保(bao)(bao)障(zhang)責(ze)任，提供(gong)保(bao)(bao)額(e)6000萬元(yuan)的(de)(de)(de)(de)超額(e)碳排保(bao)(bao)險保(bao)(bao)障(zhang)。更是(shi)通(tong)過(guo)深入(ru)洞察服貿(mao)會的(de)(de)(de)(de)獨特需求，不斷創新(xin)，將大數據、人工智能等前沿技(ji)術融入(ru)保(bao)(bao)險產品設(she)計與服務(wu)(wu)流程中，以科技(ji)賦能保(bao)(bao)險服務(wu)(wu)，提升服務(wu)(wu)效率和質(zhi)量，為服貿(mao)會乃至(zhi)更廣泛的(de)(de)(de)(de)社會經濟領(ling)域(yu)提供(gong)更加高效、便捷、安全(quan)的(de)(de)(de)(de)保(bao)(bao)險保(bao)(bao)障(zhang)，助力構建(jian)更加開放、包(bao)容、共贏的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)貿(mao)易(yi)新(xin)生態(tai)。

    創(chuang)新(xin)驅(qu)動

    培育提高科研成果轉化力

    發(fa)展新(xin)(xin)(xin)質生產力，攻關(guan)“卡脖子(zi)”關(guan)鍵(jian)核(he)心技術，要加強科(ke)技創新(xin)(xin)(xin)特別是原(yuan)創性、顛(dian)覆性科(ke)技創新(xin)(xin)(xin)，打好關(guan)鍵(jian)核(he)心技術攻堅(jian)戰。在中(zhong)國太保的藍圖(tu)中(zhong)，科(ke)技創新(xin)(xin)(xin)不僅是推動企業(ye)發(fa)展的引擎，更是引領行業(ye)變革(ge)的旗幟，其正(zheng)通過一系列戰略布局和(he)創新(xin)(xin)(xin)實踐，積(ji)極(ji)推動以科(ke)技創新(xin)(xin)(xin)為核(he)心要素，為金(jin)融保險行業(ye)的轉型升(sheng)級注入新(xin)(xin)(xin)動能。

    具體而言，中國太保與(9.690, -0.02, -0.21%)攜手發布了《數據合作生態白皮書》，這份白皮書不僅詳細規劃了構建安全、高效的數據交換平臺的藍圖，還提出了打破信息孤島、推動“數據雙循環”的具體策略，在確保數據安全與隱私保護的同時，促進數據在更廣泛的范圍內流通與共享，為金融服務的精準化、差異化提供堅實的數據支撐。在2023年第六屆中國國際進口博覽會上，中國太保聯合(50.970, 1.82, 3.70%)與(yu)華(hua)為(wei)，共(gong)同(tong)創立了“中(zhong)國太(tai)保(bao)(bao)保(bao)(bao)險數字勞動力實(shi)驗(yan)室”。該實(shi)驗(yan)室聚焦于(yu)大模型技術在(zai)保(bao)(bao)險行業的深(shen)度(du)應用(yong)，通過技術創新與(yu)業務場景的深(shen)度(du)融合，推動保(bao)(bao)險服務向智能化、自動化邁進。

    此(ci)外，中國太保(bao)積極參與“千帆會(hui)”新(xin)質生產力(li)培育服(fu)務聯盟，并(bing)在此(ci)框架(jia)下推出了“滴(di)水成洋”新(xin)質千帆保(bao)產業(ye)(ye)風(feng)險一體化解決方(fang)案。該方(fang)案針對前沿產業(ye)(ye)集群(qun)和科創(chuang)企業(ye)(ye)在研發(fa)、成果轉化及日常經營過程(cheng)中面臨的(de)風(feng)險挑戰(zhan)，提供了從(cong)財產安全(quan)、人身安全(quan)到責任保(bao)障的(de)全(quan)方(fang)位定制化保(bao)險服(fu)務。通(tong)過整合服(fu)務資源(yuan)、延長服(fu)務鏈條，中國太保(bao)為企業(ye)(ye)穩健發(fa)展筑起了一道(dao)堅實的(de)“安全(quan)墻”。

    在科研(yan)合(he)作領(ling)域(yu)，中國(guo)太保(bao)(bao)與復旦大(da)學(xue)強(qiang)強(qiang)聯手，共建(jian)了(le)(le)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)應用(yong)創新(xin)研(yan)究(jiu)院。該研(yan)究(jiu)院旨在打通(tong)基礎研(yan)究(jiu)與保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)應用(yong)場景之間(jian)的(de)(de)壁壘，推動多學(xue)科力(li)量與產業資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)深(shen)度融(rong)合(he)。依托(tuo)雙方在經濟、金(jin)(jin)融(rong)、人工智能、大(da)數據(ju)(ju)等領(ling)域(yu)的(de)(de)深(shen)厚積累，研(yan)究(jiu)院將(jiang)致力(li)于打造“產學(xue)研(yan)政用(yong)”五(wu)位一體的(de)(de)新(xin)型研(yan)究(jiu)機(ji)構，為金(jin)(jin)融(rong)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)行業的(de)(de)創新(xin)發(fa)展提(ti)供源(yuan)(yuan)源(yuan)(yuan)不(bu)斷(duan)的(de)(de)智力(li)支持。值得(de)一提(ti)的(de)(de)是，中國(guo)太保(bao)(bao)產險(xian)(xian)(xian)蘇(su)州分公司(si)(si)還與中科智慧(hui)（蘇(su)州）科技有限公司(si)(si)合(he)作，簽發(fa)了(le)(le)全國(guo)首單(dan)數據(ju)(ju)要素流通(tong)安全保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)。這款創新(xin)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)產品不(bu)僅整合(he)了(le)(le)數據(ju)(ju)安全風險(xian)(xian)(xian)減(jian)量服務(wu)與金(jin)(jin)融(rong)補償服務(wu)，還提(ti)供了(le)(le)靈活(huo)多樣的(de)(de)保(bao)(bao)障(zhang)方案和保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)額度選(xuan)擇，以滿足不(bu)同用(yong)戶在數據(ju)(ju)流通(tong)過程(cheng)中的(de)(de)安全保(bao)(bao)障(zhang)需求。

    立足主(zhu)業

    打(da)造“智慧”保(bao)險服務(wu)新篇章

    在(zai)新(xin)質(zhi)生產力(li)創新(xin)與應(ying)用(yong)領域，我國保(bao)險(xian)業正經歷著一場深(shen)刻(ke)的(de)變(bian)革，線(xian)上化(hua)(hua)、智(zhi)能化(hua)(hua)、生態化(hua)(hua)的(de)趨勢日(ri)益顯著。中國太保(bao)充(chong)分發揮(hui)了(le)保(bao)險(xian)業在(zai)經濟中的(de)“減震器”作用(yong)和(he)社(she)會的(de)“穩定(ding)器”角(jiao)色，通過不斷(duan)深(shen)化(hua)(hua)對大數據、人工智(zhi)能、云計算等技術(shu)的(de)運用(yong)，打破傳統業務(wu)(wu)的(de)界限，持(chi)續提(ti)升保(bao)險(xian)服務(wu)(wu)的(de)質(zhi)量和(he)效率，實(shi)現業務(wu)(wu)流程(cheng)的(de)優(you)化(hua)(hua)和(he)客戶(hu)體(ti)(ti)驗的(de)升級(ji)，將新(xin)興技術(shu)轉化(hua)(hua)為推動(dong)服務(wu)(wu)品質(zhi)提(ti)升和(he)客戶(hu)體(ti)(ti)驗優(you)化(hua)(hua)的(de)強大引擎(qing)。

    在保險科技方面，(4.520, 0.00, 0.00%)健康(kang)險(xian)依托藍(lan)醫(yi)保小程(cheng)序(xu)，巧妙地(di)將理(li)賠(pei)(pei)流程(cheng)與(yu)醫(yi)療服(fu)務深度融合，打造出“無感式服(fu)務”的(de)(de)(de)全(quan)新模(mo)式，讓用(yong)戶(hu)(hu)通過簡單的(de)(de)(de)幾步操作，即可享受高效、便(bian)捷的(de)(de)(de)理(li)賠(pei)(pei)體驗。智能相機與(yu)智能理(li)算(suan)引擎的(de)(de)(de)精(jing)準協同，更是將理(li)賠(pei)(pei)效率提(ti)升至前(qian)所未有(you)的(de)(de)(de)高度，讓服(fu)務體驗躍上(shang)新臺階。面對市(shi)場挑戰與(yu)機遇，太平洋(yang)健康(kang)險(xian)秉持(chi)“產品即服(fu)務”的(de)(de)(de)核心理(li)念，勇于創新，跨界融合，推出藍(lan)醫(yi)保系列組合產品，為(wei)用(yong)戶(hu)(hu)提(ti)供定(ding)制(zhi)化(hua)、全(quan)方位的(de)(de)(de)保險(xian)與(yu)健康(kang)服(fu)務方案(an)，滿足多(duo)元化(hua)需(xu)求。

    在數(shu)智化轉(zhuan)型(xing)方(fang)面，中國太保(bao)(bao)率先(xian)在保(bao)(bao)險行業構建并(bing)應用了(le)(le)全棧信創(chuang)私有化部(bu)署的(de)(de)650億大(da)模型(xing)平臺(tai)，這一創(chuang)舉不僅為公司內部(bu)運營效率帶來(lai)質的(de)(de)飛躍，更為整個保(bao)(bao)險行業的(de)(de)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)樹(shu)立了(le)(le)標桿。平臺(tai)依托的(de)(de)豐富數(shu)據資(zi)源（如105萬條訓練數(shu)據），為保(bao)(bao)險大(da)模型(xing)的(de)(de)深度(du)學習與優化提供(gong)了(le)(le)堅(jian)實(shi)的(de)(de)基礎，促(cu)進了(le)(le)技術創(chuang)新與業務實(shi)踐的(de)(de)深度(du)融合。

    在產險領域，中國太保通過深化RPA（(19.900, -0.54, -2.64%)流(liu)程自動化(hua)）技(ji)(ji)術的(de)應用，實現了(le)“黑燈工(gong)廠”級(ji)別的(de)運營效(xiao)率，極大提升了(le)自動化(hua)水平與服(fu)務(wu)質量；壽險業務(wu)則創新(xin)性地推出了(le)“芯(xin)雙錄”遠程視頻(pin)交互技(ji)(ji)術，簡化(hua)了(le)投保流(liu)程，提升了(le)客戶(hu)體驗，為保險服(fu)務(wu)增添了(le)溫度與便捷。

    深化融合

    賦(fu)能保險價值深度再(zai)創造

    保(bao)險(xian)(xian)服務(wu)已(yi)遠遠超越其(qi)作為(wei)(wei)單一(yi)風(feng)險(xian)(xian)管理工具的(de)定位。作為(wei)(wei)保(bao)險(xian)(xian)業的(de)頭部企業，中國太保(bao)精準把握社(she)會(hui)需求脈搏(bo)，以創新驅(qu)動發展，致力于(yu)(yu)為(wei)(wei)社(she)會(hui)各界提供多(duo)(duo)元化、高(gao)質量的(de)保(bao)障(zhang)服務(wu)，不僅在普(pu)惠(hui)金(jin)(jin)融(rong)領域(yu)深耕多(duo)(duo)年，構建起堅實(shi)的(de)服務(wu)基(ji)礎，還(huan)不斷拓(tuo)寬視野(ye)，勇于(yu)(yu)探索養(yang)老金(jin)(jin)融(rong)與綠色金(jin)(jin)融(rong)的(de)新領域(yu)。

    普惠(hui)金(jin)融守(shou)護美好(hao)生活。中國太保(bao)(bao)(bao)壽險積極響應(ying)國家號(hao)召(zhao)，深度參(can)與惠(hui)民保(bao)(bao)(bao)、大病(bing)保(bao)(bao)(bao)險、長護險等普惠(hui)金(jin)融項目，不斷拓展(zhan)服務(wu)范圍，提升服務(wu)質量。截至2023年(nian)底，中國太保(bao)(bao)(bao)壽險在辦惠(hui)民保(bao)(bao)(bao)項目已達44個(ge)(ge)，覆蓋全國15個(ge)(ge)省、77個(ge)(ge)城市，惠(hui)及(ji)超(chao)2000萬參(can)保(bao)(bao)(bao)人。其中，“滬惠(hui)保(bao)(bao)(bao)”作為(wei)行業(ye)標桿，自2021年(nian)上線以來，連續三年(nian)參(can)保(bao)(bao)(bao)人數(shu)超(chao)過400萬，充分展(zhan)現了其在普惠(hui)保(bao)(bao)(bao)險領域的強大影(ying)響力和市場號(hao)召(zhao)力。

    綠(lv)(lv)(lv)色(se)金融(rong)助力共(gong)生共(gong)贏。中國太保(bao)(bao)(bao)立足(zu)保(bao)(bao)(bao)險(xian)本源(yuan)，從負債(zhai)端(duan)、資(zi)(zi)產端(duan)共(gong)同(tong)發力，全(quan)方位推(tui)進綠(lv)(lv)(lv)色(se)金融(rong)體系建(jian)設(she)，為全(quan)社會低碳(tan)轉(zhuan)型保(bao)(bao)(bao)駕護航。2023年，中國太保(bao)(bao)(bao)提(ti)供綠(lv)(lv)(lv)色(se)保(bao)(bao)(bao)險(xian)保(bao)(bao)(bao)額超109萬(wan)億元(yuan)，綠(lv)(lv)(lv)色(se)保(bao)(bao)(bao)險(xian)創新產品覆蓋綠(lv)(lv)(lv)色(se)能(neng)源(yuan)、綠(lv)(lv)(lv)色(se)交通、減污降(jiang)碳(tan)、生態環境(jing)保(bao)(bao)(bao)護等(deng)四(si)大領(ling)域。通過債(zhai)權投(tou)資(zi)(zi)計(ji)劃、股權投(tou)資(zi)(zi)計(ji)劃、資(zi)(zi)產支持計(ji)劃、產業基金等(deng)形(xing)式直接參與綠(lv)(lv)(lv)色(se)項(xiang)目投(tou)資(zi)(zi)建(jian)設(she)，2023年綠(lv)(lv)(lv)色(se)投(tou)資(zi)(zi)規模超2000億元(yuan)。

    構建“金融+”養(yang)老服(fu)(fu)務體系。在(zai)構建養(yang)老全(quan)鏈條服(fu)(fu)務的(de)征途上，中國太保(bao)持續深(shen)耕，以創新(xin)為(wei)翼，不斷(duan)探索(suo)前(qian)(qian)行，秉承“服(fu)(fu)務國之大者(zhe)，共(gong)筑新(xin)時代美好生(sheng)活”的(de)崇高使命，自2014年(nian)起，中國太保(bao)便率先(xian)踏入(ru)養(yang)老產業(ye)的(de)藍海，前(qian)(qian)瞻(zhan)性地布(bu)局未來(lai)，至2018年(nian)，中國太保(bao)明確了(le)(le)“先(xian)重后輕”的(de)穩健發展戰略(lve)，即以重資(zi)產投入(ru)為(wei)基(ji)石，精(jing)心打造(zao)高品(pin)質養(yang)老社(she)區(qu)，引領行業(ye)發展新(xin)風向。截至目(mu)前(qian)(qian)，中國太保(bao)已在(zai)養(yang)老領域(yu)成(cheng)功實現了(le)(le)“東南西北中”的(de)全(quan)國戰略(lve)布(bu)局藍圖(tu)，即在(zai)全(quan)國12座重要(yao)城市精(jing)心落成(cheng)了(le)(le)14個太保(bao)家(jia)園養(yang)老社(she)區(qu)。其(qi)中8家(jia)已盛大開業(ye)，迎來(lai)了(le)(le)超過400位長(chang)住(zhu)居民的(de)溫(wen)馨入(ru)住(zhu)。

    隨著新質生產力的不斷深化，中國太保正逐步構建一個更加智能、高效、綠色的保險服務體系。2024年服貿會不僅是一個展示中國太保創新成果的舞臺，更是一個見證中國太保如何以新質生產力為引擎，賦能保險價值再創造的重要時刻。未來，中國太保將堅定不移地以高質量發展為引領，持續優化服務品質、拓寬服務邊界、深化產品創新，充分發揮專業優勢，全力書寫“五篇大文章”，致力于讓太保的優質服務如春風化雨般惠及千家萬戶。

本文來(lai)源：北京(jing)青年報