隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀(yin)行(xing)武漢分行(xing)緊(jin)跟(gen)時代步伐，積(ji)極(ji)探(tan)索(suo)數字(zi)金融領域的新(xin)機遇，以數字(zi)金融為(wei)引擎，驅(qu)動業(ye)務高質(zhi)量發展。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為了切實(shi)提升信(xin)(xin)息科(ke)技(ji)對業(ye)務的支持服務水(shui)平，廣發(fa)銀行(xing)武漢(han)分行(xing)建立了科(ke)技(ji)聯系人(ren)機(ji)(ji)制(zhi)，由科(ke)技(ji)條(tiao)線安(an)排專人(ren)對接各部門和各經營(ying)(ying)機(ji)(ji)構。同時(shi)，深入(ru)基層(ceng)對所有(you)經營(ying)(ying)機(ji)(ji)構開展(zhan)全(quan)年(nian)全(quan)覆蓋的駐點服務，實(shi)現了對口單位需求的高效收集、跟(gen)蹤和反饋。此外(wai)，分行(xing)多次通過(guo)網絡安(an)全(quan)和信(xin)(xin)息化工作會議宣(xuan)導數字金融，并將其(qi)納入(ru)經營(ying)(ying)單位績效考核，推動數字化轉型發(fa)展(zhan)。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科(ke)技(ji)聯系人和駐點服務不僅提(ti)升了(le)金融科(ke)技(ji)項目的(de)落地(di)效率(lv)，還助力了(le)業(ye)務的(de)快速(su)發(fa)展(zhan)(zhan)，使得該行(xing)逐步完成了(le)科(ke)技(ji)條線(xian)向(xiang)“業(ye)務支撐中心”的(de)角色轉變。例如，該行(xing)與武漢某高校(xiao)(xiao)合作(zuo)搭建(jian)的(de)數字教育(yu)云繳(jiao)費平臺，不僅拓展(zhan)(zhan)了(le)高校(xiao)(xiao)賬(zhang)戶，還助力了(le)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)數字化建(jian)設。通過這一平臺，學(xue)(xue)生和家長可以(yi)方(fang)便快捷地(di)完成學(xue)(xue)費繳(jiao)納，同時學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)也能實時掌握繳(jiao)費情況，提(ti)升了(le)管理效率(lv)。

此(ci)外(wai)，廣發銀(yin)行(xing)武漢(han)分行(xing)還(huan)與宜(yi)昌(chang)市某(mou)事業(ye)(ye)單位達成(cheng)數(shu)字工(gong)(gong)會合作，拓展工(gong)(gong)會賬戶，完成(cheng)數(shu)字工(gong)(gong)會系統部署(shu)上線(xian)。這(zhe)一舉措不僅助(zhu)力企(qi)業(ye)(ye)工(gong)(gong)會管(guan)理數(shu)字化(hua)，還(huan)提升了員工(gong)(gong)福(fu)利(li)發放的(de)便(bian)捷性和透(tou)明(ming)度(du)。

RPA機器人應用，提升業務效能

在提(ti)升業務效能(neng)方面，廣發銀行武漢分(fen)行積極引(yin)入RPA機(ji)器(qi)人技(ji)術。該(gai)行將RPA機(ji)器(qi)人運(yun)用到網點現(xian)金壓(ya)降提(ti)醒自(zi)動化場(chang)(chang)景、產品(pin)銷量戰報自(zi)動化場(chang)(chang)景以(yi)及個人養(yang)老金領取稅(shui)務申報自(zi)動化場(chang)(chang)景等多個領域。

例如，在(zai)網(wang)點(dian)現(xian)金(jin)壓降(jiang)提(ti)醒自動化場景中，RPA機器人(ren)能(neng)夠在(zai)避免影響網(wang)點(dian)正常現(xian)金(jin)需求的(de)情(qing)況下(xia)，助(zhu)力網(wang)點(dian)有(you)效壓降(jiang)現(xian)金(jin)庫存。這一舉措不僅(jin)降(jiang)低了(le)運營成本，還提(ti)升(sheng)了(le)網(wang)點(dian)的(de)服務效率(lv)。

通過RPA機器(qi)人的應用，該行(xing)(xing)成功實現了(le)(le)業務(wu)(wu)流程的自(zi)動化處(chu)理(li)(li)，不僅提(ti)升了(le)(le)業務(wu)(wu)處(chu)理(li)(li)效率，還釋(shi)放了(le)(le)人力資(zi)源，助力分行(xing)(xing)經營決(jue)策(ce)和營銷(xiao)過程管(guan)(guan)理(li)(li)。今(jin)年10月，在(zai)第四屆中(zhong)國(guo)RPA+AI開(kai)(kai)發(fa)者大賽中(zhong)，廣(guang)發(fa)銀(yin)行(xing)(xing)武漢分行(xing)(xing)開(kai)(kai)發(fa)的“400賬戶(hu)解除(chu)管(guan)(guan)控(kong)任務(wu)(wu)提(ti)醒流程”榮獲了(le)(le)企業組優秀作(zuo)品獎。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網