中(zhong)國工商(shang)銀行(亞洲(zhou))有限(xian)公司(簡稱“工銀亞洲(zhou)”)是中(zhong)國工商(shang)銀行全(quan)資持有的境外業務(wu)旗艦,截至2022年(nian)末在港設有49家分行和(he)128臺自動(dong)柜員機,其中皇后山(shan)、翠林等6家(jia)分行為普(pu)惠(hui)銀行(當中4家(jia)為(wei)區內唯一銀行);擁(yong)有華商銀行、工銀資管(guan)(全球)等10家子公司,持有香(xiang)(xiang)港本地銀行牌(pai)照(zhao),香(xiang)(xiang)港證監會1、4、5、9號(hao)牌(pai)照(zhao)及(ji)香(xiang)(xiang)港(gang)公(gong)司(si)注冊處信托或(huo)公(gong)司(si)服務等(deng)牌(pai)照,為客(ke)戶提供跨(kua)(kua)境跨(kua)(kua)市(shi)場(chang)一攬(lan)子(zi)綜合服務。
目前,工銀亞洲在業務運營方面面臨幾個問題。首先,由于運營人員的水平參差不齊,導致其在問題的準確定位和處理方面存在一些困難,因此需要提升(sheng)運營人員在系統全面分析方面的能力(li)。
其次,盡管工銀亞洲的系統非常先進,但在涉及多個系統的業務處理中存在系統不聯通的情況,這導致了數據匹配的困難。為了解決這個問題,需要提升系統(tong)之(zhi)間的聯(lian)通性,引入更強大的集成(cheng)方案和技術(shu),確保(bao)數據的準確匹配(pei)和共享。
因此,為了提升整體業務運營水平,我們必須深入探索和挖掘工銀亞洲流程優化的切入點,以實現更高效的運營。
01
場景一:客戶信息(xi)維護流程現狀及(ji)分析
02
場景二:個別數據維護流程-風險控制
