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當(dang)前，國內(nei)新型(xing)冠狀病(bing)毒疫情即將結(jie)束(shu)，包(bao)括藝(yi)(yi)賽旗在內(nei)的眾多企業紛(fen)紛(fen)復工(gong)，近期(qi)，藝(yi)(yi)賽旗市場團隊重新開啟了線下市場走訪活動。
上海倫偉實業有限公司（以下簡稱：倫偉實業）是藝賽旗合作伙伴企業之一，特別是他們在外企及日化行業領域，已經擁有了豐富的RPA實施經驗，他們是如何組建自己的RPA團隊的？在項目實施和交付上又有哪些寶貴的經驗？
近(jin)期藝賽旗市場(chang)團體有幸走進(jin)(jin)倫偉實業，與他們進(jin)(jin)行了一次面(mian)對面(mian)的市場(chang)交(jiao)流活動(dong)。
一、倫偉(wei)實業轉型(xing)：從(cong)(cong)硬件(jian)向軟件(jian)發力，從(cong)(cong)后端向前(qian)端開拓
倫(lun)偉(wei)實(shi)(shi)業(ye)(ye)成立于2000年，至今已有二十余年歷(li)史(shi)。在(zai)早期，倫(lun)偉(wei)實(shi)(shi)業(ye)(ye)就與國內(nei)外(wai)主(zhu)流(liu)的IT廠商(shang)建(jian)立了緊密(mi)的合作關系，特別(bie)是Dell EMC相關的產(chan)品業(ye)(ye)務(wu)(wu)。近(jin)些年，倫(lun)偉(wei)又在(zai)信息安全、數(shu)據(ju)中心、云(yun)計算服(fu)務(wu)(wu)等業(ye)(ye)務(wu)(wu)上相繼發力。目前，倫(lun)偉(wei)年營(ying)業(ye)(ye)額(e)高達(da)6個多億元，其服(fu)務(wu)(wu)客戶包含：大型(xing)國內(nei)外(wai)上市企業(ye)(ye)，政務(wu)(wu)公共(gong)服(fu)務(wu)(wu)部門(men)，金融(rong)、能(neng)源、醫療、教育等諸多行業(ye)(ye)。
伴隨著“物(wu)、互(hu)、云、智(zhi)、移、數”這些新的技術涌(yong)現，倫偉實業在(zai)業務(wu)中越來越重視軟件及AI大(da)數據領域業務(wu)開拓(tuo)，目前，倫偉已經(jing)實現了從(cong)客戶后端(duan)(duan)到業務(wu)前端(duan)(duan)的全覆蓋(gai)。
倫(lun)偉實業(ye)全總說道(dao)：“2018年是AI技術的(de)(de)‘弄潮年’，在18年，倫(lun)偉實業(ye)就關注到(dao) AI相(xiang)關領域有(you)(you)一種叫‘RPA’的(de)(de)技術——可(ke)以(yi)在有(you)(you)規(gui)律的(de)(de)情況下(xia)完成數據抓(zhua)取及處理(li)等相(xiang)關作(zuo)業(ye)的(de)(de)操作(zuo)，這和(he)倫(lun)偉實業(ye)項目有(you)(you)很多嫁接點。因此，我(wo)們(men)就在國(guo)內(nei)(nei)尋找RPA大(da)型的(de)(de)廠商進(jin)行合作(zuo)”。全總繼而表(biao)示：藝(yi)(yi)賽(sai)旗是國(guo)內(nei)(nei)第一家也是國(guo)內(nei)(nei)市場(chang)份額最大(da)的(de)(de)廠商， 所以(yi)就選擇(ze)了和(he)藝(yi)(yi)賽(sai)旗建立(li)合作(zuo)。
二、團隊如何掌握RPA實施(shi)能力：
良好(hao)的ERP基(ji)礎+更多的“POC命題(ti)”
目前，倫偉實業的工程師團(tuan)隊(dui)多(duo)達(da)三十余名。在倫偉實業RPA團(tuan)隊(dui)負責人夏女(nv)士看來“RPA是(shi)(shi)既熟(shu)悉(xi)又陌(mo)生的”。因為夏女(nv)士是(shi)(shi)ERP顧問(wen)出(chu)身，對企業信息化(hua)、數字(zi)化(hua)有著良好的架構基(ji)礎，而很多(duo)RPA項目都(dou)(dou)是(shi)(shi)基(ji)于(yu)ERP相關的數據層，可(ke)以說只要(yao)是(shi)(shi)面對對象的，夏女(nv)士的團(tuan)隊(dui)都(dou)(dou)能(neng)非常容易(yi)的“上手(shou)”。
所以，夏(xia)女(nv)士團(tuan)隊(dui)掌(zhang)握RPA技(ji)能(neng)非常快速。值得稱贊的(de)是，夏(xia)女(nv)士經常和(he)團(tuan)隊(dui)一起，通過RPA社(she)區、培(pei)訓，和(he)團(tuan)隊(dui)一起進行“POC命題”式的(de)學(xue)習，而在項(xiang)目實(shi)施中(zhong)，夏(xia)女(nv)士團(tuan)隊(dui)和(he)藝(yi)賽旗的(de)顧問團(tuan)隊(dui)也(ye)保(bao)持(chi)密切交(jiao)流，這為倫(lun)偉的(de)RPA項(xiang)目的(de)順利(li)落(luo)地提供(gong)了有(you)力保(bao)障。
倫偉實業伙伴和藝(yi)賽旗訪談中(zhong)
三、倫偉RPA項目(mu)幫客戶(hu)
解決了哪些問(wen)題？
倫偉實業全總(zong)、夏女士介紹了(le)他們實施的日(ri)(ri)企和國內日(ri)(ri)化企業的RPA項目(mu)。其中，日(ri)(ri)企項目(mu)主要集中在(zai)財務和售后單據處(chu)理，今年，該項目(mu)已經擴展到商務流(liu)程部門。
而另外的國內(nei)大(da)型(xing)日化企業(ye)(ye)的RPA項(xiang)目也在緊(jin)密實施中，該(gai)日化企業(ye)(ye)的財(cai)務審計部門(men)存在大(da)量收(shou)付款場(chang)景(jing)，其中很(hen)多(duo)都(dou)是典(dian)型(xing)的RPA場(chang)景(jing)，而該(gai)部門(men)很(hen)多(duo)場(chang)景(jing)已經完成了RPA落地。
從項目(mu)中看，RPA一方面可以幫(bang)助(zhu)客戶優(you)化業務(wu)流程(cheng)，降低企業從事大量低端重復事務(wu)性工作的成本(ben)；另(ling)一方面，RPA也幫(bang)助(zhu)企業提升(sheng)了前(qian)端及后端的響應效率，有效提升(sheng)市場競爭力(li)。
值得(de)關注的是，之前很(hen)多(duo)客戶跨系統數據(ju)都(dou)是人工(gong)完成(cheng)的，不僅(jin)費(fei)時(shi)費(fei)力(li)，而且(qie)伴(ban)隨人員的流動(dong)，這(zhe)些(xie)數據(ju)存在(zai)諸多(duo)安全隱患。當倫(lun)偉幫他們實現 “RPA化(hua)(hua)”之后，這(zhe)些(xie)數據(ju)不僅(jin)僅(jin)完成(cheng)了自動(dong)化(hua)(hua)操作，還擺(bai)脫了對(dui)人的依賴，數據(ju)安全也得(de)到(dao)了極(ji)大提(ti)升。
四、RPA如何(he)銜(xian)接更多(duo)的AI技(ji)術，倫(lun)偉(wei)實業(ye)有話說
在(zai)交流的(de)最后，倫(lun)偉實業(ye)對RPA產品研(yan)發提出了(le)新的(de)要(yao)求：現有的(de)RPA只會在(zai)遵(zun)守(shou)規則的(de)情況下(xia)進行工作。在(zai)客戶終端環境中，很多條件會不(bu)斷變化(hua)，所以RPA也需要(yao)不(bu)斷維護。
如何將機(ji)器學習融入到RPA之中？讓(rang)RPA能通過(guo)機(ji)器學習的(de)方式(shi)自主適(shi)應終端(duan)環境的(de)變化？這些(xie)都是藝賽旗(qi)RPA需要(yao)考慮和前進的(de)方向。
并且圍繞RPA市場的(de)(de)(de)普及，倫(lun)偉(wei)實業的(de)(de)(de)伙伴們也提出了相(xiang)應的(de)(de)(de)建議，如何進一步降低(di)開發門檻，甚至實現無代碼和自動編碼？這(zhe)是(shi)未來都(dou)需要考慮的(de)(de)(de)，要是(shi)RPA機器人(ren)(ren)的(de)(de)(de)門檻能降低(di)到這(zhe)個程度的(de)(de)(de)話，那么更(geng)多的(de)(de)(de)人(ren)(ren)都(dou)可(ke)以用自己(ji)的(de)(de)(de)創造力設(she)計出成百上千個機器人(ren)(ren)，解(jie)決更(geng)多重(zhong)復繁瑣(suo)的(de)(de)(de)勞(lao)動，從而極大釋放勞(lao)動力，這(zhe)對(dui)社會發展是(shi)有極大積極意義的(de)(de)(de)。
訪談后記
倫偉實業是一家非常優(you)秀的(de)科技公司，特(te)別是在(zai)上海(hai)地區的(de)IT硬件存儲領域擁(yong)有很大知名度，包括(kuo)編者在(zai)內的(de)很多(duo)朋友(you)，以前(qian)都和倫偉有過硬件存儲方面的(de)業務交(jiao)集(ji)。
近些年(nian)，很多IT硬件廠(chang)商都(dou)在(zai)業務拓(tuo)展中(zhong)逐漸轉型，他們在(zai)信息網(wang)絡安(an)全、云計算(suan)、大(da)(da)數據(ju)方面逐漸發力。在(zai)他們新的業務領域中(zhong)，經常會遇到跨系統的數據(ju)處理，這(zhe)個時候，很多伙伴都(dou)會考慮(lv)RPA。可以說正是像倫偉(wei)這(zhe)些“硬件廠(chang)商的轉型”給(gei)了包括藝賽旗RPA廠(chang)商極大(da)(da)的市場機遇。
感謝倫偉實業對藝賽旗的(de)(de)信賴和(he)支持(chi)，感謝他們(men)對本(ben)次市場(chang)交流的(de)(de)支持(chi)和(he)準(zhun) 備，特別是他們(men)結合場(chang)景(jing)給(gei)我們(men)分享的(de)(de)寶貴(gui)的(de)(de)經驗和(he)誠摯(zhi)的(de)(de)建議，給(gei)了我們(men)諸多啟(qi)示。
最后祝倫偉實業(ye)越(yue)來越(yue)好(hao)！