中國(guo)市場“RPA這塊蛋糕”，我們要如何吃(chi)？本(ben)期(qi)“藝觀”有(you)以下幾個觀點供大家(jia)參(can)考和(he)探討。

雖然RPA是人工智能的(de)(de)一個領域，但RPA本(ben)質(zhi)上有“軟件部署”的(de)(de)性(xing)質(zhi)。這里需要(yao)RPA工程(cheng)師熟悉甲方企業(ye)的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)邏(luo)輯，才(cai)能更加從容的(de)(de)部署RPA，而業(ye)務(wu)(wu)邏(luo)輯的(de)(de)專業(ye)性(xing)，是四(si)大(da)和(he)埃森(sen)哲這樣的(de)(de)企業(ye)最擅長(chang)的(de)(de)，他們對RPA業(ye)務(wu)(wu)結構的(de)(de)搭建(jian)比其(qi)他RPA廠商要(yao)快幾(ji)倍，并且(qie)項目(mu)的(de)(de)測試(shi)周期大(da)大(da)縮短，從而使得項目(mu)的(de)(de)綜合成(cheng)本(ben)大(da)大(da)降低。

“一線”企(qi)業雖然重要，但“寬(kuan)度”遠遠不夠，“春江水暖鴨先知”，廣大(da)中(zhong)小(xiao)企(qi)業是(shi)走在(zai)市場“最終端位置(zhi)”的企(qi)業。

在(zai)業(ye)務拓展中，我們可喜的看到，包括(kuo)不僅僅四大(da)，埃(ai)森哲等企業(ye)積(ji)極和我們建立(li)合作，很多中小型企業(ye)，也在(zai)為RPA做(zuo)著積(ji)極的嘗試和落地，并已(yi)經(jing)取(qu)得顯著成果。坦率的說(shuo)，雖(sui)然他們有些(xie)地方略顯薄弱。不過，只(zhi)要(yao)進行(xing)有效的支持，制定好規則，輔之已(yi)完善的培(pei)訓，他們在(zai)不久的未來將是RPA主要(yao)發(fa)力的市(shi)場。

現(xian)在(zai)已經不再是外企(qi)優先的(de)年(nian)(nian)代了，當年(nian)(nian)SAP，Oracle進入(ru)中國(guo)的(de)時候，確實獨(du)步武林，現(xian)在(zai)金蝶、用友早已經追上(shang)，從產品角度上(shang)來看，國(guo)外的(de)RPA并無多少領先優勢，現(xian)在(zai)的(de)軟件人工(gong)智能市(shi)場，已經不是二十年(nian)(nian)前了。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研發(fa)創新(xin)上：打鐵還(huan)需自身硬，加強研發(fa)創新(xin)的(de)(de)步伐，更(geng)多的(de)(de)結(jie)合場景，完成更(geng)多的(de)(de)封裝，在終端使用的(de)(de)時候(hou)更(geng)加便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基(ji)于此(ci)，也為四大、埃(ai)森哲(zhe)等咨詢(xun)和公司和RPA企業提供了(le)更多(duo)合作(zuo)的可能性，一方(fang)利用自己(ji)專業咨詢(xun)資源，一方(fang)利用自己(ji)的產品資源。

國際背景或產生影響

 

 

 

全球視野

 

最近中(zhong)美貿易摩擦逐(zhu)漸升級，包括中(zhong)興、華為(wei)(wei)已經(jing)受到了影響，華為(wei)(wei)為(wei)(wei)我(wo)們做了榜樣，一方面供應(ying)環節的多元(yuan)化，另一方面是自(zi)身研(yan)發的跟進。

守成(cheng)大(da)國（美國）與新興(xing)大(da)國（中(zhong)國）之間(jian)的(de)摩擦不(bu)可避免。即(ji)使這(zhe)種摩擦不(bu)以(yi)貿易戰的(de)形式表(biao)現(xian)出(chu)來，也(ye)會以(yi)其他摩擦的(de)形式表(biao)現(xian)出(chu)來。這(zhe)可能意味著(zhu)，中(zhong)美貿易摩擦注定會長期(qi)化、復雜(za)化，短期(qi)內(nei)通(tong)過達成(cheng)一攬子(zi)協議來妥(tuo)善解決(jue)的(de)概率(lv)很低。

在中(zhong)國的(de)(de)企業應(ying)通(tong)過加快(kuai)改革開放而(er)非閉關自守的(de)(de)方式來應(ying)對中(zhong)美貿易摩擦(ca)，應(ying)該通(tong)過依賴(lai)多邊(bian)合作而(er)非單純雙邊(bian)對抗的(de)(de)方式來應(ying)對中(zhong)美貿易摩擦(ca)。國際(ji)形(xing)勢(shi)將怎樣變化(hua)？我們無法預知，但從供應(ying)穩定的(de)(de)角度上(shang)，不(bu)能(neng)一味的(de)(de)追求單一的(de)(de)供應(ying)，“雞蛋不(bu)能(neng)都放在一個籃(lan)子里”，總(zong)不(bu)會有錯。

從行業(ye)看(kan)，RPA的落地從行業(ye)上來看(kan)，大多是金(jin)融、運營商、制造業(ye)、醫療等“一線企業(ye)”，從業(ye)務類(lei)型上看(kan)，RPA落地主要(yao)集中(zhong)在財務等相關領域。由于(yu)這些要(yao)素，四(si)大、埃森(sen)哲(zhe)等咨(zi)詢(xun)類(lei)型企業(ye)（當然(ran)也包括很(hen)多優秀的國內咨(zi)詢(xun)企業(ye)）都逐漸加(jia)強了RPA業(ye)務的銜接。

不置可否，在很多時(shi)候，中國的(de)(de)科技企業在起步及發(fa)(fa)(fa)展階段，有一定程度的(de)(de)模仿(fang)，但創(chuang)新和發(fa)(fa)(fa)展意(yi)識，是(shi)現在科技企業的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展主潮流，包括我們(men)在內的(de)(de)RPA友商們(men)，也在研發(fa)(fa)(fa)創(chuang)新上積(ji)極投入。