近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華福證券(quan)(quan)有(you)(you)限(xian)責(ze)任(ren)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(以下簡(jian)稱“華福證券(quan)(quan)”“公(gong)(gong)(gong)(gong)司”) 成立(li)于1988年(nian)8月,是全國(guo)首批成立(li)的證券(quan)(quan)公(gong)(gong)(gong)(gong)司之一(yi),為(wei)福建省(sheng)屬國(guo)有(you)(you)金融機(ji)構(gou)。公(gong)(gong)(gong)(gong)司已(yi)構(gou)建起包括投(tou)資(zi)銀(yin)行、財富管(guan)理(li)、信用業務(wu)、投(tou)資(zi)管(guan)理(li)等全牌照業務(wu)體(ti)系。擁有(you)(you)興銀(yin)成長資(zi)本管(guan)理(li)有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司、興銀(yin)投(tou)資(zi)有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司和(he)華福國(guo)際(ji)(香港) 金融控股有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司3家(jia)全資(zi)子公(gong)(gong)(gong)(gong)司,控股興銀(yin)基金管(guan)理(li)有(you)(you)限(xian)責(ze)任(ren)公(gong)(gong)(gong)(gong)司。目前在全國(guo)設有(you)(you)50家(jia)分公(gong)(gong)(gong)(gong)司、175家(jia)證券(quan)(quan)營(ying)(ying)業部,致力于打造立(li)足(zu)八閩、布局(ju)(ju)全國(guo)的經營(ying)(ying)管(guan)理(li)格局(ju)(ju)。
01
數字化(hua)轉型背景及痛點(dian)
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流程復雜、缺乏數(shu)據標準、數(shu)據孤島(dao)、成本及風險管理問題等(deng)。
RPA(機器人(ren)流程(cheng)自動化(hua))技術可根(gen)據預(yu)先設定的(de)(de)程(cheng)序,通過(guo)模擬(ni)人(ren)工(gong)操作鍵盤鼠(shu)標的(de)(de)方式,進(jin)行跨系(xi)統處(chu)理,實現證券業務流程(cheng)的(de)(de)自動化(hua)操作,從(cong)而(er)顯著(zhu)提高數據處(chu)理的(de)(de)效率和質量(liang),同時釋放人(ren)力(li),節約成本。
華福(fu)證券于(yu)2022年(nian)5月,成(cheng)功(gong)引(yin)入藝(yi)賽旗RPA(機器人(ren)流程自(zi)動化)技(ji)術(shu),旨在搭建貼合多樣化業(ye)務場(chang)景(jing)的(de)機器人(ren)流程自(zi)動化平臺,從而實現(xian)業(ye)務流程的(de)有(you)效(xiao)優化,大幅提(ti)升業(ye)務效(xiao)率(lv)(lv)和(he)操作準確率(lv)(lv)。
02
價(jia)值(zhi)提升
藝賽旗RPA為(wei)華福(fu)證(zheng)券帶來了以(yi)下有效(xiao)的價(jia)值提升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華(hua)福(fu)證券公司的運維中心(xin)經過(guo)深入調研,并結合(he)相關業務條線(xian)的需(xu)求(qiu),精心(xin)規劃和設計了RPA流(liu)程自(zi)動化(hua)項目。通過(guo)需(xu)求(qiu)定制開(kai)發,部(bu)分業務板(ban)塊已陸續完(wan)成機器人(ren)生(sheng)產環境部(bu)署及流(liu)程上線(xian)運行,極大(da)地(di)提升了流(liu)程工(gong)作(zuo)效率,同時降低了人(ren)工(gong)誤(wu)差。
截至2023年(nian)7月,藝賽旗RPA在(zai)華福證(zheng)券50+業務(wu)(wu)場景中發揮(hui)了(le)作用,推進公(gong)司數字化轉型在(zai)業務(wu)(wu)實(shi)現方(fang)面不(bu)斷落地,為業務(wu)(wu)賦予(yu)科技的強大能量(liang)。
其中,信(xin)息科技部門(men)和(he)資產管理業務條線及運營管理部共上(shang)線了11個(ge)流程(cheng),從(cong)機(ji)器人(ren)(ren)(ren)錄入(ru)資產、機(ji)器人(ren)(ren)(ren)巡檢到機(ji)器人(ren)(ren)(ren)重啟同花順(shun)接口程(cheng)序等,這些流程(cheng)的(de)(de)自動化(hua)實施節約了大(da)量(liang)的(de)(de)時間,提高(gao)了工作效(xiao)率,使得公司(si)的(de)(de)數字化(hua)轉型取(qu)得了顯(xian)著的(de)(de)成效(xiao)。
·結語·