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一直以來，浙江正泰財務部高度重視數字化轉型相關工作，鼓勵創新，支持嘗試，為各類轉型創新工作積極打造平臺、資源和機遇。2020年9月，浙江正泰財務部RPA機器人項目正式上線運行，意味著公司通過以數字技術為驅動，對業務流程進行優化再造，提高了財務數據質量和業務處理效率，使用信息化手段為企業賦能，在2020年末遞交了一份滿意的答卷。
作為企業加(jia)快(kuai)數字化轉型升級的(de)(de)工具(ju)之一(yi)，RPA（Robotic Process Automation，機器(qi)人(ren)流(liu)程(cheng)自(zi)動(dong)化）可助力(li)企業提高(gao)業務(wu)(wu)流(liu)程(cheng)效率(lv)、防范操(cao)作風險、提升人(ren)力(li)價值。通過(guo)機器(qi)人(ren)流(liu)程(cheng)自(zi)動(dong)化能(neng)力(li)的(de)(de)建(jian)設，實(shi)(shi)現(xian)對各業務(wu)(wu)條線(xian)的(de)(de)RPA能(neng)力(li)的(de)(de)對接(jie)，對接(jie)技術、業務(wu)(wu)、流(liu)程(cheng)、平臺，通過(guo)配套開(kai)發、實(shi)(shi)施(shi)服務(wu)(wu)、流(liu)程(cheng)管(guan)理等快(kuai)速實(shi)(shi)現(xian)運(yun)營(ying)，從而完成RPA機器(qi)人(ren)流(liu)程(cheng)自(zi)動(dong)化系統的(de)(de)建(jian)設，打通信息系統對業務(wu)(wu)服務(wu)(wu)的(de)(de)“最(zui)后一(yi)公里”，大大提升了業務(wu)(wu)處理的(de)(de)自(zi)動(dong)化程(cheng)度。
目前RPA機(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)(ren)在財(cai)(cai)務領(ling)(ling)域(yu)的(de)(de)(de)應(ying)用尤其廣(guang)泛，財(cai)(cai)務領(ling)(ling)域(yu)的(de)(de)(de)機(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)(ren)也(ye)被(bei)叫(jiao)做財(cai)(cai)務機(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)(ren)。財(cai)(cai)務機(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)(ren)是(shi)一(yi)個虛(xu)擬(ni)機(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)(ren),是(shi)借助(zhu)流程(cheng)自動(dong)化軟件實現(xian)的(de)(de)(de)財(cai)(cai)務流程(cheng)的(de)(de)(de)自動(dong)化處理, 它可(ke)以替代(dai)人(ren)(ren)(ren)工(gong)完成很(hen)多(duo)簡單重復、規則(ze)明確、邏輯清晰的(de)(de)(de)財(cai)(cai)務工(gong)作,它具(ju)有低成本、高效率、非(fei)侵人(ren)(ren)(ren)、易部署等(deng)優(you)點,已(yi)被(bei)廣(guang)泛應(ying)用于財(cai)(cai)務領(ling)(ling)域(yu)的(de)(de)(de)各個環節。
RPA項目上線進度
目(mu)(mu)前，浙(zhe)江正(zheng)泰財(cai)務(wu)(wu)(wu)部(bu)門已(yi)(yi)順利啟(qi)動(dong)(dong)并完(wan)成合(he)同中全部(bu)場景的流(liu)程自動(dong)(dong)化部(bu)署實施(shi)，并成功(gong)上(shang)線。2020年9月浙(zhe)江正(zheng)泰財(cai)務(wu)(wu)(wu)RPA項目(mu)(mu)正(zheng)式啟(qi)動(dong)(dong)，截至12月，RPA項目(mu)(mu)已(yi)(yi)完(wan)成對(dui)溫(wen)(wen)州(zhou)財(cai)務(wu)(wu)(wu)清(qing)賬、對(dui)賬、開票，杭州(zhou)財(cai)務(wu)(wu)(wu)自動(dong)(dong)開票、自動(dong)(dong)生成憑證、NC報(bao)表出具業務(wu)(wu)(wu)場景的覆蓋，溫(wen)(wen)州(zhou)財(cai)務(wu)(wu)(wu)及杭州(zhou)財(cai)務(wu)(wu)(wu)所交付的流(liu)程都已(yi)(yi)上(shang)線應用。
RPA項目上線價值
在本次RPA機器(qi)(qi)人項目的建(jian)設過(guo)程中(zhong)，通過(guo)機器(qi)(qi)人模擬(ni)人工操作，實(shi)現了財務(wu)系統中(zhong)的自動清(qing)賬、自動對賬、和自動開票等業務(wu)流程。
機(ji)器人相對手工操作(zuo)，執行(xing)正確率：100%；
每月節省(sheng)員(yuan)工操(cao)作時間：199小時(機器人可以(yi)24小時執行任務(wu)) ；
考慮到(dao)員工(gong)(gong)的效率、出錯(cuo)率，任(ren)務切換時間，實際每(mei)月代替：1～2名員工(gong)(gong)；
每年節約成本(ben)70萬(隨著時間延(yan)長,還可大幅減少人(ren)員得管理成本(ben))。
RPA機器人項目的上線實施，助力浙江正泰財務實現了如下幾個價值：
人(ren)員方面
業財融合(he)——通過(guo)機器人的(de)(de)(de)自(zi)動化作(zuo)業，有效降低了人工的(de)(de)(de)低價值、重復性勞動，財務(wu)人員(yuan)可以通過(guo)RPA把節(jie)省下來的(de)(de)(de)時間投入(ru)到業務(wu)中(zhong)，由事(shi)(shi)后(hou)監督向事(shi)(shi)前(qian)預測、事(shi)(shi)中(zhong)控制、事(shi)(shi)后(hou)監督轉變(bian)，全程參與業務(wu)發展，工作(zuo)的(de)(de)(de)附加值提高了。
滿足時效要求
業(ye)務人(ren)員可以根據(ju)RPA運(yun)行的(de)時長提前預測到運(yun)行結果,合理的(de)安排任務計劃,由(you)以前只針(zhen)對重(zhong)點(dian)客戶的(de)業(ye)務發展到實(shi)現全(quan)部客戶覆蓋,減少(shao)客戶得等(deng)待(dai)時間。
提高(gao)準確(que)性，減少人(ren)為失誤
在(zai)保證數據源正確(que)得情況下,RPA運(yun)行正確(que)率(lv)100%,提高(gao)工作效率(lv), 在(zai)有錯(cuo)誤(wu)的情況下,也可節省錯(cuo)誤(wu)查(cha)找時間，做到風險(xian)可控。
流程標準化及(ji)合規性
減(jian)少人為(wei)主觀行為(wei)，操作可(ke)記錄，可(ke)追(zhui)溯，RPA運行有跡可(ke)查，便于日后的審(shen)計(ji),通過分析(xi)RPA的運行日志(zhi)數據(ju),可(ke)以優化業務流程及組(zu)織架構。
自從財務(wu)部(bu)門(men)使用了RPA后就(jiu)逐漸離不開了RPA機(ji)器(qi)(qi)人(ren)，值得一提的(de)(de)是(shi)，咱們的(de)(de)RPA機(ji)器(qi)(qi)人(ren)可(ke)是(shi)有72變的(de)(de)真本領呢！可(ke)以根據各種場景下的(de)(de)業務(wu)需求，變身用在財務(wu)、人(ren)力資(zi)源、信息技術、稅務(wu)&財務(wu)、客服、運營、金融市場交易等部(bu)門(men)。未來(lai)還計(ji)(ji)劃在物流(liu)、HR、制造等環節的(de)(de)流(liu)程(cheng)設計(ji)(ji)進行場景部(bu)署(shu)，將財務(wu)部(bu)門(men)的(de)(de)成功實(shi)施案例進行推廣，充(chong)分(fen)挖掘機(ji)器(qi)(qi)人(ren)的(de)(de)潛力。