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在全國各(ge)地擁有眾(zhong)多卓越合作(zuo)伙伴(ban)， 為(wei)了更好的幫助合作(zuo)伙伴(ban)，建立牢固的伙伴(ban)關系。藝賽旗市場團隊開(kai)啟了訪談計劃。
近期，藝賽旗市場團(tuan)隊(dui)走(zou)進了江蘇(su)漢(han)康。
一、關于漢康集團
漢康(kang)集團成(cheng)立(li)于(yu)2001年，總部位于(yu)成(cheng)都，早期從(cong)事(shi)業務主要為(wei)智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)水(shui)務和應急防災等(deng)領域。13年之后，為(wei)響(xiang)應國家智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)城市(shi)(shi)發展(zhan)需求，開(kai)始(shi)在智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)城市(shi)(shi)相關業務上持續(xu)發力，并在全國成(cheng)功完(wan)成(cheng)布局，特別是(shi)武(wu)漢、南京(jing)、上海等(deng)長江(jiang)沿線的城市(shi)(shi)，在這些城市(shi)(shi)已(yi)陸續(xu)設立(li)了分(fen)公(gong)(gong)司及合資公(gong)(gong)司。
18年，漢康集團為將智慧城市相關(guan)業務更好的落地(di)江蘇(su)及(ji)長(chang)三角市場，在南京成立(li)了(le)江蘇(su)漢康東優信息技術(shu)有限公司。
二、如何與藝賽旗RPA結緣
漢康(kang)集團(tuan)高級副(fu)總裁&江蘇漢康(kang)東(dong)優信息技(ji)術有(you)限公司總經理：郭(guo)海寧及(ji)漢康(kang)工程師陳工接(jie)受(shou)訪談
郭(guo)總一(yi)(yi)直關注新(xin)技術的發(fa)展，在(zai)去年，郭(guo)總在(zai)市場中發(fa)現了一(yi)(yi)個新(xin)的市場分類：機器(qi)人流程自動化。通過行業會議，郭(guo)總逐(zhu)步(bu)了解到藝賽(sai)旗(qi)RPA，并深受(shou)藝賽(sai)旗(qi)伙伴(ban)推介熱情所(suo)感染(ran)。郭(guo)總結合漢康智慧城市業務所(suo)需(xu)，逐(zhu)步(bu)將RPA項目在(zai)漢康進行落地。
在郭總看來，RPA確實(shi)有很好(hao)的(de)前(qian)景，在RPA項目“亦(yi)步亦(yi)趨”的(de)開(kai)展(zhan)中，漢康和藝賽旗的(de)合(he)作關系(xi)也愈發牢(lao)固。
三、RPA如何嫁接漢康(kang)智慧城市(shi)業務
“工(gong)欲善其事，必先(xian)利其器”。前期，包括(kuo)客戶(hu)在(zai)內，大家(jia)對RPA技術理解上可(ke)能有些偏(pian)頗，為了(le)更好(hao)的提高業務水平。漢康對藝賽(sai)旗(qi)提出了(le)初級及高級培訓需求，而藝賽(sai)旗(qi)也積極(ji)者響應(ying)了(le)漢康培訓需求。
在漢康陳工看來，關(guan)于RPA項目(mu)開發要(yao)點，主要(yao)集中在在兩個部分：第(di)一(yi)業務(wu)的邏(luo)輯(ji)梳理，第(di)二，是技術(shu)難關(guan)的突破。
首(shou)先(xian)，從(cong)業(ye)務梳(shu)理層面，陳工建議大家首(shou)先(xian)畫好(hao)流程圖(tu)，因為流程圖(tu)能極大的幫助工程師(shi)對(dui)業(ye)務邏輯的理解。
其(qi)次，在技術(shu)難關的突(tu)破上，要多和(he)藝賽旗的技術(shu)支(zhi)持(chi)團隊交流(liu)，獲(huo)得解(jie)決(jue)問題(ti)的思路和(he)方法。不斷把業務場景標準化(hua)、把操作流(liu)程自行化(hua)，在項(xiang)目(mu)中(zhong)和(he)項(xiang)目(mu)后，要做好詳細的項(xiang)目(mu)記錄，以(yi)便(bian)在其(qi)他項(xiang)目(mu)上“觸類旁通”。
四(si)、流(liu)程(cheng)可(ke)視化設(she)計，讓業務溝通更方(fang)便
在郭總看(kan)來(lai)， “流(liu)程可(ke)視化設(she)(she)計界面”是藝賽旗RPA最大的優點之一。可(ke)視化圖形設(she)(she)計，一方面讓工(gong)程師更(geng)好(hao)地(di)理解(jie)(jie)了(le)業務邏輯。另外一方面，也讓客戶(hu)更(geng)好(hao)地(di)理解(jie)(jie)每一步(bu)流(liu)程設(she)(she)計的意(yi)義。能讓客戶(hu)體會到項目(mu)的快速(su)交付，實(shi)現工(gong)作效率的大幅提升(sheng)!
五、有的放矢——RPA助(zhu)力漢(han)康智慧(hui)城市發展
RPA未來(lai)前(qian)景(jing)是非常(chang)值得期待的(de)，郭總以NLP自然(ran)語言處理技術為(wei)例，說明了未來(lai)RPA和AI結合的(de)可能性。
郭總(zong)透露，在項目中，漢康很多(duo)客(ke)戶(hu)對(dui)也(ye)提出了眾(zhong)多(duo)標準化場景的需求，郭總(zong)以“社保公積金轉(zhuan)移機(ji)器(qi)人(ren)”為例(li)，給大家講(jiang)述了RPA在智慧城市業務中的意義。
“社(she)保服務人(ren)(ren)員首先要整理一(yi)(yi)個詳細的社(she)保公(gong)積(ji)金信息Excel 表，并逐條(tiao)到公(gong)積(ji)金網站進(jin)行核實后(hou)，在獲取開戶(hu)、轉移(yi)、銷戶(hu)等社(she)保公(gong)積(ji)金等操作(zuo)(zuo)后(hou)，對(dui)Excel表中進(jin)行人(ren)(ren)工(gong)回寫(xie)，最終(zhong)完成社(she)保公(gong)積(ji)復雜操作(zuo)(zuo)，這些社(she)保公(gong)積(ji)金數據，涉及公(gong)司有幾十家(jia)，上百家(jia)，一(yi)(yi)人(ren)(ren)一(yi)(yi)個月要服務上千人(ren)(ren)，需要人(ren)(ren)工(gong)操作(zuo)(zuo)很(hen)久，經(jing)常加(jia)(jia)班；現在有了(le)RPA，就不(bu)一(yi)(yi)樣了(le)，RPA可以(yi)模(mo)仿人(ren)(ren)工(gong)進(jin)行上述操作(zuo)(zuo)，提(ti)高了(le)效率(lv)，降(jiang)低了(le)錯誤率(lv)，而(er)且不(bu)用加(jia)(jia)班，釋放出來(lai)的時間能更好(hao)做其他工(gong)作(zuo)(zuo)”
訪談最后，郭總對(dui)(dui)于(yu)藝賽旗RPA的(de)培訓(xun)和(he)社區，也針對(dui)(dui)性(xing)提(ti)出了對(dui)(dui)應的(de)真知灼(zhuo)見。
訪談后記
在(zai)(zai)漢康集團智慧城(cheng)市業務(wu)發(fa)展中(zhong)，有很多業務(wu)是涉到多系統、多業務(wu)的(de)整合(he)，伴隨技術的(de)發(fa)展和更(geng)新，這類工作就可以交給(gei)RPA機器后(hou)，RPA機器人可以自動檢測源數(shu)據(ju)變(bian)化，自動執行數(shu)據(ju)的(de)增刪改。可以說，RPA在(zai)(zai)智慧城(cheng)市業務(wu)中(zhong)的(de)作用也將越來越大。
最后感謝(xie)，漢(han)康的(de)伙伴們，接受本次(ci)訪談(tan)，祝愿漢(han)康越來越好