結(jie)合了軟件流程自動化和AI技術的RPA（Robotic Process Automation，流程自動化機器人）賽道卻一枝獨秀，猶如(ru)沙漠中的一眼清泉，引各路投資(zi)人爭先趨往。

近日， Gartner，公布了(le)影響企(qi)業(ye)未來發展的(de)10大科(ke)技，其中(zhong)RPA作為企(qi)業(ye)數字轉型的(de)重要工具，受到各行(xing)業(ye)的(de)一致好評，并占據榜首。

根據(ju)報(bao)告， 22億美元的RPA市場正在(zai)迅速增(zeng)長，但中小企業在(zai)市場中份額不高(gao)，并且企業在(zai)成(cheng)功(gong)實(shi)施RPA后，仍要面對后續的擴展(zhan)、維(wei)護和治理方面的挑戰。但從另外(wai)的角(jiao)度看，這些挑戰同時也為技(ji)術CTO提供了新的機(ji)遇。

圖.四(si)層RPA服務(wu)

這個(ge)層(ceng)級服務(wu)建立在RPA開發和技術支持的(de)基礎(chu)上，沒有涉及業務(wu)分析或顧(gu)問服務(wu)。業務(wu)的(de)RPA適用性(xing)往往都是有第(di)三方咨詢公司來做。

在(zai)RPA實施(shi)中，往往有這樣一個現象，在(zai)測試的時(shi)候(hou)(hou)，技術工程師(shi)技術可能很(hen)棒，但在(zai)實施(shi)的時(shi)候(hou)(hou)對業務不是(shi)很(hen)熟悉，需要大(da)量長期的業務熟悉。

針對這一點(dian)，咨(zi)詢(xun)公司就(jiu)有很(hen)大的優勢(shi)，例(li)如工(gong)程師在業務(wu)數據抓取的時候，面對復(fu)雜的表(biao)格，要和甲方業務(wu)人員進行反復(fu)溝(gou)通，才能完成業務(wu)。

但很多咨(zi)詢公司就(jiu)不(bu)同，他(ta)們很多都是注冊會計師，他(ta)們不(bu)僅僅熟悉(xi)業(ye)務，更能對業(ye)務實施時(shi)，提出更好的(de)優化建議。所以這也(ye)是眾多RPA公司需要和咨(zi)詢公司合(he)作的(de)原因之一(yi)。

集合今(jin)年來，我們和準RPA客戶交(jiao)流(liu)的(de)數量(liang)增長，目前國內RPA行(xing)業(ye)龐大的(de)業(ye)務需求量(liang)呈集合增長。只(zhi)依靠自己的(de)量(liang)是不夠(gou)的(de)，可喜的(de)是，藝(yi)賽旗目前各個層(ceng)面有直接(jie)業(ye)務合作的(de)第(di)三(san)(san)方企(qi)業(ye)已經超過100余(yu)家。這里包括咨(zi)詢、技術接(jie)口、技術實施等眾多(duo)第(di)三(san)(san)方企(qi)業(ye)。

在(zai)公司實施RPA計劃(hua)時，會遇(yu)到很多棘手問題(ti)，例如，規劃(hua)不合理性，拖慢了實施進程(cheng)，或者流程(cheng)與(yu)RPA不匹配，卻(que)無解決方(fang)法。

有(you)了咨詢合作方(fang)，實(shi)現項目前評估(gu)，有(you)了實(shi)施合作方(fang)，實(shi)現實(shi)施的快(kuai)速落地。這些合作，極(ji)大的減(jian)少了RPA售前成本。

在擁有(you)一定量的RPA項(xiang)目后，根據市場需(xu)求，RPA產(chan)品需(xu)要持(chi)續改(gai)進和創新(xin)，以增加(jia)RPA的標準化，因為標準化的產(chan)品才有(you)益于復(fu)制。

例(li)如：以一(yi)個典型(xing)的(de)(de)(de)(de)交易型(xing)財務(wu)共享服務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)為例(li)，常見(jian)的(de)(de)(de)(de)業務(wu)流程一(yi)般包括銷售至收款(kuan)（OTC）、采購至應付（PTP）、員(yuan)工費用報銷（T&E）、資(zi)產核算(suan)（FA）、總賬(zhang)與報告（RTR）、資(zi)金結(jie)算(suan)（TR）等流程，這些流程里(li)不(bu)少業務(wu)處理(li)環節都具備高度的(de)(de)(de)(de)標(biao)準化(hua)、高度的(de)(de)(de)(de)重復性特(te)點(dian)，這也是(shi)RPA大(da)展拳腳的(de)(de)(de)(de)廣闊空(kong)間，同理(li)，在一(yi)個行業的(de)(de)(de)(de)財務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)建(jian)立(li)了標(biao)準化(hua)服務(wu)，其(qi)他很(hen)多大(da)型(xing)企業都擁有(you)財務(wu)共享中(zhong)心(xin)(xin)，例(li)如：汽車(che)、建(jian)筑行業、制造(zao)業等。

以(yi)業(ye)務(wu)處理自動化(hua)(hua)(hua)、標(biao)(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)和集中化(hua)(hua)(hua)為目標(biao)(biao)，結合(he)RPA財務(wu)共享中心標(biao)(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)最(zui)佳實踐，對企業(ye)現有流程(cheng)中重復、冗長的流程(cheng)進行優化(hua)(hua)(hua)、重組和再(zai)造(zao)，通過(guo)標(biao)(biao)準(zhun)的工作服(fu)務(wu)流程(cheng)，不斷(duan)提高工作效率。

RPA 公(gong)司并(bing)非只是提供技術(shu)、產品就可以(yi)高(gao)枕無(wu)憂。當前被廣泛應用的 RPA 產品，其(qi)背后都有(you)強有(you)力的開發(fa)者社區和(he)生(sheng)態支(zhi)持，也(ye)都有(you)公(gong)司的商務能力和(he)資源支(zhi)撐(cheng)。     

·想要(yao)競爭這(zhe)項業(ye)務(wu)的CTO應(ying)該發展生(sheng)態(tai)系(xi)統支(zhi)持，以提(ti)供完(wan)整的白(bai)金服務(wu)能(neng)力(li)， 通(tong)過建立生(sheng)態(tai)體系(xi)推動行(xing)業(ye)數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型是(shi)目(mu)前(qian)RPA企業(ye)的目(mu)標(biao)和愿(yuan)景，建立生(sheng)態(tai)體系(xi)，需要(yao)一系(xi)列復雜的流(liu)程，包括(kuo)積極開設(she)培訓課程、與高校(xiao)合作(zuo)進(jin)行(xing)RPA人才輸(shu)出(chu)等(deng)。

目(mu)前藝賽(sai)(sai)旗(qi)開發(fa)(fa)的(de)最新產品——藝賽(sai)(sai)旗(qi)iS-RPA10.0商城即將(jiang)發(fa)(fa)布，屆時將(jiang)于9月19日(ri)召開盛大的(de)發(fa)(fa)布會，商城模式(shi)將(jiang)為中(zhong)國RPA生態(tai)發(fa)(fa)展(zhan)進(jin)行推波助瀾。

藝賽旗作為中(zhong)國RPA行(xing)業(ye)率先發(fa)起的企(qi)業(ye)之一(yi)，一(yi)直(zhi)堅(jian)持產(chan)品(pin)和生(sheng)態(tai)(tai)創新(xin)。在國內RPA市(shi)場(chang)中(zhong)，大(da)多(duo)數廠(chang)商都在執行(xing)互聯思(si)路的“開放(fang)、平臺“策略，但藝賽旗一(yi)直(zhi)以率先的姿態(tai)(tai)，進行(xing)生(sheng)態(tai)(tai)建設。

其他RPA廠商(shang)既是競爭(zheng)對手，也是同(tong)行，更是開拓的協作者。在RPA市(shi)場(chang)培育和(he)開拓中，僅靠我們一家(jia)RPA企(qi)業是遠遠不夠的，中國RPA市(shi)場(chang)的蛋(dan)糕，需要眾多(duo)廠商(shang)一起“烘(hong)焙”。競爭(zheng)越(yue)多(duo)，產(chan)品(pin)只會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)好(hao)，市(shi)場(chang)也會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)好(hao)，生態建設(she)也會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)完備，最終受益的將是RPA的使用企(qi)業。