過去幾十年(nian)中,我們已經(jing)看到各種(zhong)智能化、自動(dong)化的(de)(de)(de)技術(shu)進步對業(ye)務產(chan)生了巨大(da)影響。同時,單一(yi)、重復、繁(fan)瑣的(de)(de)(de)事務性工(gong)作卻還在由大(da)量的(de)(de)(de)人工(gong)來(lai)完(wan)成，也(ye)禁錮著(zhu)企(qi)業(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)發展。如何把(ba)員(yuan)(yuan)工(gong)從這(zhe)些繁(fan)瑣的(de)(de)(de)重復工(gong)作中解放出來(lai), 優(you)化整個企(qi)業(ye)基礎流程作業(ye),減少成本,提高工(gong)作效(xiao)率,降低操作失誤是(shi)目(mu)前很多企(qi)業(ye)都在思考的(de)(de)(de)一(yi)個問題(ti)。

作為(wei)UEBA用(yong)(yong)戶操作行(xing)為(wei)采集(ji)分(fen)析及智能(neng)輔(fu)助(zhu)領(ling)(ling)域的領(ling)(ling)跑者，藝賽(sai)旗(qi)剛剛發(fa)布了(le)在RPA領(ling)(ling)域國(guo)內擁有先(xian)發(fa)優勢的全新產品線(xian)----用(yong)(yong)戶行(xing)為(wei)機器人(ren)流程自動化軟件（UBPA）。并舉辦(ban)了(le)RPA新產品（UBPA）發(fa)布會中，由藝賽(sai)旗(qi)軟件副總經理胡立軍先(xian)生主持交(jiao)流。

RPA在(zai)全(quan)球(qiu)已(yi)經(jing)形(xing)成了巨大(da)(da)(da)的(de)市場份(fen)額，以德勤、普(pu)華永(yong)道等(deng)四大(da)(da)(da)為(wei)核心的(de)咨詢公司已(yi)經(jing)在(zai)全(quan)球(qiu)開(kai)展實施落地布局，同時包括UIPath、Blueprism、Automation anywhere等(deng)國(guo)外(wai)RPA核心廠商也(ye)已(yi)在(zai)國(guo)外(wai)推出了RPA產(chan)品(pin)并依(yi)托四大(da)(da)(da)及其他(ta)合作(zuo)伙伴嘗試進(jin)入國(guo)內，而在(zai)國(guo)內還鮮有自主研發的(de)RPA產(chan)品(pin)出現(xian)，這(zhe)塊巨大(da)(da)(da)的(de)蛋(dan)糕藝賽(sai)旗已(yi)經(jing)等(deng)了很久(jiu)，也(ye)已(yi)做(zuo)好(hao)了各(ge)方面(mian)儲備，并且以飛快的(de)動作(zuo)開(kai)始在(zai)中移在(zai)線、浦發卡中心、太平洋保險等(deng)核心客戶(hu)中已(yi)經(jing)開(kai)展部署(shu)工作(zuo)。

RPA的(de)全球需(xu)求量激增,業(ye)務對(dui)象涵蓋金(jin)融、銀行、保險、客服、財務、制造業(ye)及其它傳統人力資源企業(ye)，在不同的(de)工作模式(shi)中對(dui)RPA都有著不同的(de)需(xu)求，因而各個企業(ye)都在積極開展相關嘗試并(bing)推進RPA部署。

藝賽(sai)旗機(ji)器(qi)人(ren)流(liu)程自動(dong)化UBPA (User Behavior Process Automation)可(ke)以解決(jue)企業的(de)(de)(de)難題,極大地(di)減少人(ren)為從事(shi)某些標(biao)準、重復(fu)繁(fan)瑣、大批量活動(dong)的(de)(de)(de)需(xu)求。是最(zui)純粹的(de)(de)(de)自動(dong)化形式(shi)。能夠(gou)執行許多(duo)預先制(zhi)定的(de)(de)(de)行動(dong)方案(an)，并可(ke)以以更(geng)快的(de)(de)(de)速(su)度(du)完(wan)成人(ren)類的(de)(de)(de)工作，在工作中UBPA機(ji)器(qi)人(ren)以其輕量、高(gao)效(xiao)、快速(su)、便宜的(de)(de)(de)特(te)質跨出了“機(ji)器(qi)做事(shi)”的(de)(de)(de)階段，步入(ru)“相(xiang)當(dang)于人(ren)做事(shi)”的(de)(de)(de)新領域。

藝(yi)賽旗(qi)UBPA在從事企業(ye)內部一般事務性的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)時,能夠執行許(xu)多預(yu)先制定(ding)的(de)(de)(de)行動方案,并可以更快(kuai)的(de)(de)(de)速度(du)完成人類的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo),極大的(de)(de)(de)減少(shao)成本。我們(men)可以把(ba)大量重復性、定(ding)義清晰、有固(gu)定(ding)邏輯而(er)少(shao)有意外情(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)都放(fang)心交給它。可以節(jie)省(sheng)大量的(de)(de)(de)時間和金錢 ,有著接(jie)近于零的(de)(de)(de)失誤(wu)率,執行結(jie)果(guo)將會更準確,可以避免(mian)數據重復輸入(ru)和輸入(ru)錯誤(wu)所衍生一連串的(de)(de)(de)彌補措施。

坐席(xi)業(ye)務(wu)辦理過程(cheng)中(zhong)繁瑣(suo)的辦理流(liu)程(cheng)使用流(liu)程(cheng)機(ji)器人(ren)進行辦理，在提高工作(zuo)效率(lv)的同時(shi)避(bi)免人(ren)為操作(zuo)錯(cuo)誤的發(fa)生,同時(shi)還(huan)能(neng)縮短(duan)(duan)通話時(shi)長(chang)，業(ye)務(wu)辦理時(shi)長(chang)縮短(duan)(duan)22%。

在該流程工作中，會涉及到SAP系統、郵件系統、卡中心域ETS系統、網盤(pan)、稅務(wu)局發票認證平臺(tai)等，跨多(duo)個(ge)平臺(tai)多(duo)個(ge)應用，且每(mei)天都需要(yao)多(duo)個(ge)人去進行該項工作任務(wu)，導(dao)出的excel表還需要(yao)手工和(he)SAP報表進行手工匹配和(he)比對(dui)，操作繁瑣也易出錯。

藝賽旗UBPA讓企業可以替代財務流(liu)(liu)程(cheng)中的(de)手工(gong)操作(zuo),極大的(de)加快(kuai)這些(xie)依賴性事件鏈的(de)流(liu)(liu)動、縮(suo)減預算流(liu)(liu)程(cheng)。在提高工(gong)作(zuo)效(xiao)率的(de)同(tong)時避(bi)免人為(wei)錄入錯誤(wu)的(de)發生,同(tong)時還能縮(suo)短流(liu)(liu)程(cheng)周期,確保數據準確并提高客(ke)戶和員工(gong)的(de)滿意度。

為什(shen)么核(he)心系統不能解決這些問題呢？

此外，因(yin)為預算和時間框架被壓縮，IT項(xiang)目的(de)交付可(ke)能(neng)往往面臨挑戰。因(yin)為經常(chang)沒有預算或明確的(de)責(ze)任劃分來解(jie)決(jue)這(zhe)些(xie)(xie)發布“上(shang)線”以后的(de)問題，用(yong)手工流程解(jie)決(jue)已(yi)知軟件(jian)的(de)缺(que)陷就可(ke)能(neng)成為常(chang)態之一。隨著(zhu)業務(wu)規(gui)模和需求的(de)變(bian)化，在一定意義上(shang)，這(zhe)些(xie)(xie)手動解(jie)決(jue)方(fang)案可(ke)能(neng)也將繼續并消(xiao)耗越來越多的(de)資源。

可替代工(gong)作流程中標準、繁(fan)瑣、重復、跨(kua)系統跨(kua)應(ying)用的(de)手(shou)工(gong)操(cao)作

機器人任務(wu)每(mei)個步(bu)驟可被(bei)監控和(he)記錄，可作(zuo)為審計(ji)證據(ju)以滿足(zu)合規(gui)要求

構建具有低IT參與度(du)的(de)自動化

減(jian)少開發(fa)集成的時間,進(jin)而(er)極大(da)節(jie)約企(qi)業資(zi)源

集成度可以在(zai)一小部分時間(jian)內完成

24x7無間斷工作,通過持續(xu)重復進程,減少人為錯(cuo)誤,緩解企業交付風險

通過(guo)用(yong)戶界面(mian)進行應用(yong)集(ji)成,而不(bu)必為現有系統添加新的API

靈(ling)活性高(gao),可同時(shi)處理多(duo)項任(ren)務

安全性高

快速建立企業(ye)的機(ji)器人工作能力

業務擴展獨立于人員成(cheng)長

成(cheng)立于2011年(nian)的(de)藝賽旗軟件已經在行為數(shu)(shu)據(ju)采集分析(xi)領域持續發(fa)展了(le)七(qi)年(nian)之久，以(yi)UEBA(User and Entity Behavior Analytics)用(yong)(yong)戶實體(ti)行為分析(xi)為核心，為客戶提(ti)供企業(ye)內部(bu)數(shu)(shu)據(ju)跨平臺整合、云安全管(guan)理、大(da)數(shu)(shu)據(ju)安全分析(xi)、用(yong)(yong)戶行為收(shou)集分析(xi)、應用(yong)(yong)操作(zuo)錄屏審計、客服(fu)(fu)行為可(ke)視化質檢，目前已形成(cheng)了(le)RPA機器人流程(cheng)自動(dong)化UBPA、智能輔助(zhu)UBAI、客服(fu)(fu)可(ke)視化質檢VCC、云桌面安全審計CDA、金(jin)融柜面交易監控CSM、安全大(da)數(shu)(shu)據(ju)IBD、運維及(ji)(ji)開發(fa)管(guan)理等多套解決(jue)方案。公司(si)建立了(le)以(yi)華東(dong)為中心、上海為總部(bu)、南京(jing)設(she)立研發(fa)中心的(de)服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系，分別(bie)在北京(jing)、廣州、深(shen)圳、成(cheng)都、武漢、濟南等城市(shi)設(she)立分支機構，業(ye)務(wu)輻射全國以(yi)及(ji)(ji)海外。目前所(suo)服(fu)(fu)務(wu)的(de)行業(ye)涉足電(dian)信(xin)、移動(dong)、聯(lian)通、電(dian)力(li)、金(jin)融、政府及(ji)(ji)服(fu)(fu)務(wu)業(ye)，至今已服(fu)(fu)務(wu)過國內外眾多客戶。