根據《上海(hai)張江(jiang)國家自主(zhu)創(chuang)新示范區(qu)(qu)專項(xiang)(xiang)(xiang)發(fa)(fa)展資(zi)金使(shi)用和(he)管(guan)理辦法》（滬(hu)財(cai)預〔2016〕149號）和(he)《上海(hai)張江(jiang)國家自主(zhu)創(chuang)新示范區(qu)(qu)專項(xiang)(xiang)(xiang)發(fa)(fa)展資(zi)金使(shi)用和(he)管(guan)理實(shi)施細則》（滬(hu)張江(jiang)高新管(guan)委會(hui)〔2016〕85號）的規定，上海(hai)藝賽(sai)旗(qi)軟件(jian)股份有(you)限公(gong)司(si)(si)符合(he)“張江(jiang)專項(xiang)(xiang)(xiang)發(fa)(fa)展資(zi)金2017年(nian)重點(dian)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)”的申報條(tiao)件(jian)，經公(gong)司(si)(si)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)組的不(bu)懈努(nu)力(li)，公(gong)司(si)(si)所(suo)屬的“用戶(hu)行(xing)為智能輔助(zhu)軟件(jian)”（UBAI）項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)，在近日已獲(huo)批。
 

關于“用(yong)戶行(xing)為(wei)智能(neng)輔助軟件”（UBAI）的(de)相關介紹：

用戶行為(wei)智(zhi)能輔(fu)(fu)助軟(ruan)件(jian)（UBAI），可全面捕獲業(ye)務(wu)人員操作行為(wei)數據，建立分析機制(zhi)，通過(guo)智(zhi)能化、自動化的輔(fu)(fu)助手(shou)段，讓(rang)業(ye)務(wu)人員操作更(geng)高效更(geng)合規。

在(zai)(zai)UBAI基(ji)(ji)礎上，用戶(hu)通過(guo)可視化數(shu)據(ju)采集、行為數(shu)據(ju)抓取(qu)，實(shi)現以(yi)人為維度的(de)操(cao)作(zuo)行為分(fen)析、基(ji)(ji)于行為識別的(de)業務系統，具體(ti)表現在(zai)(zai)：通過(guo)CRM系統效率(lv)自動(dong)化提升手段，在(zai)(zai)和用戶(hu)服務對話過(guo)程中(zhong)，實(shi)現基(ji)(ji)于用戶(hu)操(cao)作(zuo)行為自動(dong)化，根據(ju)操(cao)作(zuo)內容(rong)智能(neng)查找、打開、點擊對應(ying)的(de)菜單和按鍵，達到(dao)快速為用戶(hu)提供服務的(de)目的(de)；利用系統自動(dong)化匹配(pei)和識別能(neng)力，進(jin)行操(cao)作(zuo)行為、關鍵詞等與知識庫、幫助手冊等自動(dong)關聯，實(shi)現系統性(xing)提示輔助功能(neng)。