上海農村商業銀行自動化之旅
上(shang)海農村商業(ye)銀行(xing)(xing)作為(wei)(wei)一家具有雄厚(hou)實(shi)力和(he)(he)廣泛(fan)業(ye)務(wu)網(wang)絡的(de)銀行(xing)(xing),在(zai)不斷追求(qiu)卓越的(de)客(ke)(ke)戶服務(wu)和(he)(he)高效的(de)內(nei)部運(yun)營方面一直處于行(xing)(xing)業(ye)的(de)前沿(yan)(yan)。為(wei)(wei)了進一步提升(sheng)其業(ye)務(wu)流程(cheng)的(de)自(zi)動化(hua)(hua)和(he)(he)效率(lv),銀行(xing)(xing)決定引(yin)入(ru)RPA技(ji)(ji)術。這一舉(ju)措將銀行(xing)(xing)帶入(ru)了數(shu)字(zi)化(hua)(hua)時(shi)代的(de)前沿(yan)(yan),為(wei)(wei)其提供(gong)了無限(xian)的(de)潛力,以更好(hao)地滿足客(ke)(ke)戶需(xu)求(qiu)和(he)(he)提高內(nei)部效率(lv)。自(zi)引(yin)入(ru)RPA以來目前已建設數(shu)百個(ge)RPA流程(cheng),使(shi)用場景覆蓋金融科(ke)技(ji)(ji)部、貿易金融部、公司金融部等18個(ge)部門,多家分支(zhi)行(xing)(xing)。并率(lv)先部署高密度機(ji)器人實(shi)現資源的(de)更大化(hua)(hua)使(shi)用。
業務痛點
狠狠色嚕嚕狠狠狠狠888奇米:行內數字化轉型(xing)要求,需要RPA落實科技引領,提升運(yun)營效率
狠(hen)狠(hen)色(se)嚕(lu)嚕(lu)狠(hen)狠(hen)狠(hen)狠(hen)888奇米:業務發展需(xu)要,行(xing)內日常管(guan)理的自動化(hua)程(cheng)度需(xu)要提升。近年來多家(jia)銀行(xing)開始RPA的試點,數字(zi)化(hua)程(cheng)度提高
業務亮點
上(shang)海農商行(xing)自(zi)2020年5月起與藝賽(sai)旗合作啟動(dong)RPA項目,在不(bu)同部門推(tui)出(chu)自(zi)動(dong)化流程,取得了(le)顯著的成(cheng)效。隨著業(ye)務(wu)(wu)發展(zhan),成(cheng)功在全行(xing)范圍(wei)內推(tui)動(dong)了(le)RPA的應用,涵蓋了(le)多個業(ye)務(wu)(wu)領域,實現了(le)數百個高效的業(ye)務(wu)(wu)場景(jing),以(yi)RPA助(zhu)推(tui)農商行(xing)高質量發展(zhan)
解決方案
RPA與AI融合蛻變IPA,助推典型場景的全流(liu)程線上智(zhi)能化,同時下沉基層,為基層分(fen)行及(ji)相關條線人員減負,賦能中場建設。