企業平臺
發現評估
自動化
行業解決方案
銀行
合作伙伴
咨詢服務
培訓服務
售后服務
公司介紹
新聞列表
聯系我們
RPA在今年大熱，眾多大型企業都紛紛上線自己的RPA項目，但廣大擁有RPA需求的中小企業，由于預算，IT基礎等客觀條件地限制，RPA上線的案例卻不多。如何在中小企業普及RPA應用？成為眾多RPA廠商的課題。
近期，藝(yi)賽(sai)旗(qi)RPA推出針對(dui)中(zhong)小企業市(shi)場的“應用市(shi)場”及“RPA在(zai)(zai)線版(ban)本(ben)“，并透(tou)明(ming)化(hua)公(gong)布了價(jia)格，并在(zai)(zai)雙十二(er)期間針對(dui)合作伙伴開(kai)啟(qi)了一輪力度很(hen)大的促銷(xiao)活(huo)動，給了我們(men)新的行業看點。
藝賽旗本次雙十二合作伙(huo)伴(ban)回(hui)饋活(huo)動針對(dui)在線版本的(de)(de)RPA設計(ji)器和機器人給到了(le)最(zui)低2.8折的(de)(de)價格。活(huo)動詳見：文(wen)末閱讀原文(wen)及海報
一、透明(ming)化價格，降(jiang)低談(tan)判(pan)及溝(gou)通成本
中小企業采(cai)購一(yi)般(ban)習(xi)慣(guan)都是 “邊用邊測”的方(fang)式(shi)，前(qian)期采(cai)購量一(yi)般(ban)不多。而對(dui)RPA “更希望能用最少投(tou)入進行嘗(chang)試”。
在(zai)(zai)(zai)前期溝通、測試、價(jia)格(ge)及服(fu)務談判(pan)上，投入過多的(de)(de)話(hua)，會大(da)量增加中(zhong)小企(qi)業及服(fu)務提供商的(de)(de)時間及成本(ben)。目前RPA市(shi)場絕大(da)多數項目流(liu)程還屬于私有化部署、定(ding)制化開發，但從藝賽旗的(de)(de)思路來(lai)看，他們已(yi)經在(zai)(zai)(zai)逐步嘗試做出(chu)客戶(hu)的(de)(de)分層分級、RPA互聯網化的(de)(de)發展(zhan)思路。將(jiang)針(zhen)對中(zhong)小企(qi)業的(de)(de)“在(zai)(zai)(zai)線版本(ben)RPA“價(jia)格(ge)透明(ming)化，就(jiu)是(shi)為(wei)了節省針(zhen)對中(zhong)小企(qi)業的(de)(de)商務談判(pan)時間。
二、“打(da)包”為誰而“打(da)包”？
注意到，這次藝賽旗雙十二(er)活動產品強(qiang)調 “組(zu)合打(da)包(bao)”。因(yin)為RPA產品服務是一項固定(ding)營(ying)收，后面的(de)流(liu)程(cheng)開發和維護，單(dan)單(dan)依靠廠商(shang)自己(ji)，市場顯然無法(fa)鋪開，流(liu)程(cheng)開發和維護必(bi)須交給(gei)合作(zuo)(zuo)伙伴。因(yin)為眾多中小企業，采購(gou)的(de)機器人往往數量不(bu)多，而(er)這次活動折(zhe)扣(kou)力度最(zui)大的(de)包(bao)含云控制(zhi)器、設(she)計器、5個機器人的(de)“禮包(bao)”完全是針(zhen)對渠道合作(zuo)(zuo)伙伴的(de)“渠道促銷政策”。
三(san)、互聯(lian)網化營銷給了RPA哪些啟(qi)示？
在中(zhong)國(guo)的(de)傳統軟件行業(ye)中(zhong)，往往存在這樣一個現(xian)象，很多企業(ye)創(chuang)立團隊(dui)不是(shi)銷(xiao)(xiao)售出(chu)(chu)身就(jiu)是(shi)技(ji)術出(chu)(chu)身，市(shi)(shi)場(chang)推(tui)廣(guang)特(te)(te)別是(shi)基于互聯網的(de)營銷(xiao)(xiao)或多或少略(lve)顯不足(zu)。RPA作(zuo)為中(zhong)國(guo)市(shi)(shi)場(chang) “新興力量”，眾多廠家都(dou)特(te)(te)別重(zhong)視市(shi)(shi)場(chang)投入。
今年，眾多針對(dui)RPA的垂(chui)直(zhi)媒體，垂(chui)直(zhi)會議如雨后春筍一般，眾多RPA廠商在(zai)行業(ye)越(yue)來預熱的背景下，對(dui)品牌市場建設也(ye)越(yue)來越(yue)重視。
今年在傳(chuan)統電商(shang)“雙(shuang)11”、“雙(shuang)12”期(qi)間，眾(zhong)多RPA廠商(shang)都 “蹭”起了熱度，線上(shang)線下動作(zuo)不(bu)斷。且(qie)不(bu)論這樣的(de)方式是(shi)否適合(he)RPA，但敢(gan)于在品(pin)牌建設及產品(pin)推廣上(shang)進行互聯網(wang)化的(de)營(ying)銷(xiao)嘗試，是(shi)值得肯(ken)定(ding)的(de)。同時互聯網(wang)營(ying)銷(xiao)也加強了對(dui)于為(wei)數眾(zhong)多的(de)中小企業的(de)傳(chuan)播覆(fu)蓋。
四、中小企業需要什么樣的RPA?
筆者從(cong)兩(liang)個實際案(an)例，看中小(xiao)企業RPA落地(di)需求
1、律師事務(wu)所是典型的中(zhong)(zhong)小企(qi)業群體，他(ta)們有這樣一(yi)個(ge)場景需求：“專(zhuan)利業務(wu)流程自動化”。在(zai)該項目中(zhong)(zhong)涉(she)及已方、客戶方、專(zhuan)利局三方系統；業務(wu)流程有：辦(ban)登報告、證書(shu)轉達、繳費通知(zhi)(zhi)書(shu)、終止通知(zhi)(zhi)等(deng)；在(zai)流程開發中(zhong)(zhong)，要充(chong)分考慮數(shu)據(ju)輪詢、數(shu)據(ju)判(pan)斷等(deng)等(deng)邏輯，而(er)同時預算并不多，我(wo)們該如何實施這個(ge)RPA項目？
通過交(jiao)流，我們發現了(le)(le)這(zhe)樣一(yi)個特點，他們的(de)所有(you)業務都是(shi)在(zai)線(xian)完(wan)成(cheng)的(de)，最(zui)終在(zai)我們的(de)建(jian)議下，他們采(cai)用了(le)(le)在(zai)線(xian)版本(ben)(ben)機器(qi)人(ren)，后期很多測試和(he)上(shang)線(xian)，都是(shi)通過在(zai)線(xian)的(de)方(fang)式，一(yi)方(fang)面(mian)減少了(le)(le)RPA廠(chang)商的(de)投入，另外(wai)一(yi)方(fang)面(mian)也節約了(le)(le)律師(shi)事務的(de)成(cheng)本(ben)(ben)。
2、近期，上海的(de)一(yi)家食材配送類型企(qi)(qi)業(ye)的(de)RPA項目剛(gang)剛(gang)完成(cheng)。這一(yi)類型的(de)企(qi)(qi)業(ye)也是(shi)典(dian)型的(de)中小企(qi)(qi)業(ye)群體。要知道(dao)中餐千(qian)差萬別，中餐廚師又是(shi)千(qian)差萬別，所以這家企(qi)(qi)業(ye)在行業(ye)中率先建立了(le)(le)標(biao)準(zhun)化產品體系。他們在行業(ye)中率先建立了(le)(le)線上產品訂(ding)購手冊，這些標(biao)準(zhun)化產品數據，給了(le)(le)他們嫁接RPA的(de)可能性。
因為(wei)配送行業(ye)的特殊性，很多(duo)時候，該(gai)企業(ye)訂單(dan)員(yuan)需要隨時將(jiang)客戶(hu)產品信息同(tong)步到(dao)SaaS版的訂單(dan)處(chu)理系統(tong)中，后續(xu)由其他后臺(tai)及(ji)前臺(tai)部門完成(cheng)采購、初加工(gong)、配送等(deng)工(gong)作。
年關將近，人工(gong)緊張，在(zai)后臺(tai)作(zuo)(zuo)業中，他們迫切需(xu)要RPA機器人去做大(da)(da)量的值守自動化(hua)工(gong)作(zuo)(zuo)，他們的開發量其實(shi)不大(da)(da)，但涉(she)及(ji)操作(zuo)(zuo)的數據量實(shi)在(zai)太(tai)大(da)(da)了。（產品(pin)類別(bie)涉(she)及(ji)上萬(wan)條，例如方肉類產品(pin)，就(jiu)有10多(duo)個品(pin)牌10多(duo)個尺(chi)寸需(xu)求）。
在RPA項目實施的時候，首(shou)先給(gei)他們做(zuo)了一(yi)個產品信(xin)息(xi)錄入的RPA機(ji)器(qi)人，以確保產品信(xin)息(xi)的完整和(he)正確性，后面用在線版本機(ji)器(qi)人完成了他們SaaS后臺的嫁(jia)接。由于該企業有自己的IT團隊，通過培(pei)訓，他們自己掌握了RPA的維護。
3、中小企業RPA需求特點
現(xian)在，眾多(duo)(duo)企(qi)業愈發感知(zhi)到“云、聯(lian)”帶來的(de)(de)(de)便捷與低成本(ben)，特別是眾多(duo)(duo)中小企(qi)業，已經非(fei)常傾向于SaaS化(hua)的(de)(de)(de)互(hu)聯(lian)網平臺。SaaS化(hua)的(de)(de)(de)平臺最大(da)的(de)(de)(de)特點是利用互(hu)聯(lian)網技術(shu)，這讓(rang)眾多(duo)(duo)現(xian)代企(qi)業大(da)量的(de)(de)(de)減少了，購買軟硬(ying)件、IT人員支出，SaaS平臺，讓(rang)企(qi)業的(de)(de)(de)花費(fei)更少，中小企(qi)業SaaS化(hua)平臺的(de)(de)(de)普及給了在線版本(ben)機器人介入的(de)(de)(de)契(qi)機。
近期，RPA行業融資并購案例層出(chu)不窮(qiong)，眾多RPA廠商都(dou)在(zai)(zai)強調自己SaaS化，AI化的(de)步(bu)伐。從RPA機器(qi)(qi)人的(de)SaaS版的(de)云端(duan)控制臺(tai)，到獨立的(de)場景模塊，再到現在(zai)(zai)的(de)在(zai)(zai)線版本RPA機器(qi)(qi)人，中國的(de)RPA廠商也在(zai)(zai)開始了自己的(de)市場探(tan)索之(zhi)路。