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在(zai)全(quan)國各(ge)地擁有眾多(duo)卓越(yue)合作(zuo)伙伴(ban)， 為了(le)更好的幫助合作(zuo)伙伴(ban)，建(jian)立(li)牢固的伙伴(ban)關系(xi)。藝(yi)賽旗市場團隊開啟(qi)了(le)訪談計劃。
近(jin)期，藝(yi)賽旗市場團隊(dui)走進了江蘇漢康。
一、關于漢康集團
漢康集團成立于2001年(nian)(nian)，總部(bu)位于成都，早(zao)期從事業(ye)務(wu)(wu)主要為(wei)智慧水務(wu)(wu)和應急防災等領域。13年(nian)(nian)之后，為(wei)響應國家智慧城(cheng)市(shi)發(fa)展需(xu)求，開(kai)始(shi)在智慧城(cheng)市(shi)相(xiang)關業(ye)務(wu)(wu)上持續發(fa)力，并在全國成功完(wan)成布(bu)局，特(te)別是武(wu)漢、南京、上海(hai)等長(chang)江沿線(xian)的城(cheng)市(shi)，在這(zhe)些(xie)城(cheng)市(shi)已陸續設立了分公司(si)及合資(zi)公司(si)。
18年，漢(han)康集團為將智(zhi)慧城市(shi)相關業務更好的(de)落地江(jiang)蘇及長三角市(shi)場，在(zai)南京成立(li)了(le)江(jiang)蘇漢(han)康東優信息技術有(you)限公司。
二、如何與藝賽旗RPA結緣
漢(han)康集團高(gao)級副總裁&江蘇漢(han)康東優信息技術有限公司總經理：郭(guo)海寧及漢(han)康工(gong)程師(shi)陳工(gong)接受訪談
郭總(zong)(zong)一直關(guan)注(zhu)新技術的(de)發展，在去年，郭總(zong)(zong)在市場(chang)中(zhong)發現了一個新的(de)市場(chang)分(fen)類：機(ji)器(qi)人(ren)流程自動化。通過(guo)行(xing)業(ye)(ye)會議，郭總(zong)(zong)逐步了解到藝賽(sai)旗(qi)RPA，并深受(shou)藝賽(sai)旗(qi)伙(huo)伴推介(jie)熱情所感染(ran)。郭總(zong)(zong)結合漢(han)康(kang)智慧城市業(ye)(ye)務所需(xu)，逐步將RPA項目在漢(han)康(kang)進行(xing)落地。
在郭總(zong)看來，RPA確實(shi)有很(hen)好的前景(jing)，在RPA項目“亦步亦趨”的開展(zhan)中，漢康和藝(yi)賽旗的合作關(guan)系也(ye)愈發牢固。
三、RPA如何(he)嫁(jia)接漢康智慧城(cheng)市業(ye)務
“工欲善其事，必(bi)先利其器”。前期，包括客戶在內，大(da)家對(dui)RPA技術理解(jie)上可能有(you)些偏頗，為了更好的提(ti)高(gao)業務水平。漢康對(dui)藝(yi)賽旗提(ti)出了初級及高(gao)級培訓(xun)(xun)需(xu)求，而(er)藝(yi)賽旗也積極者(zhe)響應了漢康培訓(xun)(xun)需(xu)求。
在(zai)漢康陳工看(kan)來，關于RPA項目開發要(yao)點，主要(yao)集中在(zai)在(zai)兩個部分：第一業(ye)務的邏(luo)輯梳理，第二，是技(ji)術難關的突破。
首先，從業(ye)務(wu)梳理層(ceng)面，陳工建議大家首先畫好流程圖，因為流程圖能(neng)極(ji)大的(de)幫(bang)助(zhu)工程師(shi)對業(ye)務(wu)邏輯的(de)理解。
其(qi)次，在技(ji)術難關的突(tu)破上，要多(duo)和(he)(he)藝賽旗的技(ji)術支(zhi)持團隊交流(liu)，獲得解決問(wen)題的思路和(he)(he)方法。不斷(duan)把業務(wu)場景標準(zhun)化、把操作流(liu)程自行化，在項目(mu)(mu)中和(he)(he)項目(mu)(mu)后，要做好(hao)詳細(xi)的項目(mu)(mu)記錄，以(yi)便在其(qi)他項目(mu)(mu)上“觸類旁通(tong)”。
四、流程可視化設計，讓(rang)業務溝通更方便
在郭總看來， “流(liu)程(cheng)可視化設計(ji)(ji)(ji)界面(mian)”是藝賽(sai)旗RPA最(zui)大的(de)(de)優點之一。可視化圖形設計(ji)(ji)(ji)，一方(fang)面(mian)讓工程(cheng)師更(geng)好地(di)理解了業務邏輯。另外一方(fang)面(mian)，也讓客戶更(geng)好地(di)理解每(mei)一步流(liu)程(cheng)設計(ji)(ji)(ji)的(de)(de)意(yi)義。能讓客戶體會到項(xiang)目的(de)(de)快速(su)交付，實(shi)現工作(zuo)效率的(de)(de)大幅提升!
五、有的放矢——RPA助力漢康智(zhi)慧城(cheng)市(shi)發展(zhan)
RPA未來前景(jing)是非(fei)常值得期待的(de)，郭(guo)總以NLP自然語言處理(li)技術為(wei)例，說明了未來RPA和AI結(jie)合的(de)可能性。
郭總透露，在項目中(zhong)，漢康很多客戶對也(ye)提出了眾(zhong)多標(biao)準(zhun)化場景的需(xu)求，郭總以“社保公積金轉(zhuan)移機器人”為例，給(gei)大家講述了RPA在智慧(hui)城市業務中(zhong)的意義。
“社保(bao)服務(wu)人員首先要整理一個詳細的社保(bao)公(gong)積(ji)金信(xin)息Excel 表，并逐條到(dao)公(gong)積(ji)金網(wang)站進行核實(shi)后，在獲取開戶(hu)(hu)、轉(zhuan)移、銷戶(hu)(hu)等社保(bao)公(gong)積(ji)金等操(cao)(cao)作(zuo)后，對Excel表中進行人工(gong)回寫(xie)，最終完成社保(bao)公(gong)積(ji)復雜操(cao)(cao)作(zuo)，這(zhe)些(xie)社保(bao)公(gong)積(ji)金數據，涉(she)及公(gong)司有(you)幾十家，上百家，一人一個月要服務(wu)上千(qian)人，需要人工(gong)操(cao)(cao)作(zuo)很久(jiu)，經常加班；現在有(you)了(le)(le)RPA，就不(bu)一樣(yang)了(le)(le)，RPA可以模仿人工(gong)進行上述操(cao)(cao)作(zuo)，提(ti)高(gao)了(le)(le)效率(lv)，降低了(le)(le)錯誤(wu)率(lv)，而且不(bu)用加班，釋(shi)放出來的時間(jian)能(neng)更好做其(qi)他工(gong)作(zuo)”
訪談最后(hou)，郭(guo)總對于藝賽旗(qi)RPA的(de)培訓和社區，也(ye)針(zhen)對性提出了對應的(de)真知灼見。
訪談(tan)后記
在漢康集團智(zhi)慧(hui)城市(shi)(shi)業(ye)務(wu)發(fa)展中，有很多業(ye)務(wu)是(shi)涉到多系統(tong)、多業(ye)務(wu)的(de)整合(he)，伴隨技(ji)術的(de)發(fa)展和更(geng)新，這類工作(zuo)就可(ke)(ke)以交(jiao)給RPA機器后，RPA機器人可(ke)(ke)以自動(dong)檢測(ce)源數(shu)據變化，自動(dong)執行數(shu)據的(de)增刪(shan)改。可(ke)(ke)以說，RPA在智(zhi)慧(hui)城市(shi)(shi)業(ye)務(wu)中的(de)作(zuo)用也(ye)將越來越大。
最后感謝(xie)，漢康(kang)(kang)的(de)伙伴們，接受本次訪談(tan)，祝愿漢康(kang)(kang)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)好