近年來，在市場增速放緩、競爭日(ri)益激烈(lie)的(de)大背(bei)景下,流(liu)程(cheng)(cheng)挖掘正逐步(bu)成為企業優化業務流(liu)程(cheng)(cheng)、提升運營效率的(de)重要工具。

隨著技術日趨成熟，當前全球流程挖掘市場呈現出穩步增長的態勢，根據Fortune Business Insights報告顯示，2023年(nian)(nian)全球流程挖掘市場規模約為16.6億美(mei)元(yuan)，預計2023年(nian)(nian)至2032年(nian)(nian)間(jian)的復合年(nian)(nian)增長率將超過40%，其中運營效率是推動流程挖(wa)掘市場發展的關鍵驅動力。

在中國市(shi)場(chang)，流程挖掘同樣展現出了強勁的發展勢頭，在政策推動、市(shi)場(chang)需求和技術(shu)創新的共同作用(yong)下，越(yue)來(lai)越(yue)多企業(ye)(ye)開始(shi)重視(shi)和采用(yong)流程挖掘技術(shu)，以提高運(yun)營效(xiao)率、優(you)化業(ye)(ye)務流程和增(zeng)強競爭(zheng)力。

專注超自動化領域13年

中國流程挖掘行業先行者

藝(yi)賽旗成立于2011年(nian)，至今已專注(zhu)超自(zi)動化領(ling)域13年(nian)，是國內最(zui)早一(yi)批專業從事超自(zi)動化軟件研(yan)發(fa)(fa)及技(ji)術服務(wu)的(de)高新技(ji)術企(qi)業，同(tong)時也是中(zhong)(zhong)國流程挖(wa)掘軟件行(xing)業的(de)先行(xing)者。在(zai)藝(yi)賽旗多(duo)年(nian)的(de)發(fa)(fa)展歷程中(zhong)(zhong)，完整參與到中(zhong)(zhong)國流程挖(wa)掘市場(chang)從啟蒙走向發(fa)(fa)展壯大的(de)過程。

相比于(yu)國外(wai)十(shi)余年(nian)(nian)的產業(ye)積累，2021年(nian)(nian)可以定(ding)位(wei)為(wei)我國流(liu)(liu)程(cheng)挖掘產業(ye)化的元年(nian)(nian)，RPA賽道趨于(yu)穩(wen)定(ding)、成(cheng)熟，流(liu)(liu)程(cheng)挖掘成(cheng)為(wei)“新風潮”，2022年4月藝(yi)賽旗正式推出了iS-RPM（Robotic Process Mining）機(ji)器人流程挖掘軟(ruan)件。同年，信通(tong)(tong)院(yuan)聯合(he)三十余家流(liu)程挖(wa)掘行(xing)業(ye)企業(ye)編制(zhi)了《流(liu)程挖(wa)掘技(ji)術要(yao)求(qiu)和評估方法》標準(zhun)，為流(liu)程挖(wa)掘行(xing)業(ye)提出了體系(xi)化的指標要(yao)求(qiu)。藝(yi)賽旗深度參與了這一標準(zhun)的制(zhi)定工(gong)作(zuo)，并在9月份信通(tong)(tong)院(yuan)啟動的流(liu)程挖(wa)掘首輪評測工(gong)作(zuo)中，順(shun)利通(tong)(tong)過(guo)測評，成為國(guo)內(nei)首(shou)批獲得流程挖掘全能力域證書的(de)企業(ye)。

數字化駛入快車道

硬核產品力成為突圍關鍵

之所以在推(tui)出后短短2年就獲得行業與客戶的信賴，可以說與藝賽旗多年技術(shu)積淀及前瞻的產(chan)品布局(ju)密不可分。

區別于許多廠商的單一產(chan)品(pin)路(lu)線，藝賽旗以易(yi)學、易(yi)用、穩定為(wei)產(chan)品(pin)理(li)念，前瞻性地構建了以iS-RPA（機器(qi)人流程自(zi)動化(hua)）、iS-CDA（桌面行為(wei)分析）和iS-RPM（機器(qi)人流程挖掘）三條核心產(chan)品(pin)線為(wei)代表的超自(zi)動化(hua)產(chan)品(pin)矩陣，為企業提(ti)供(gong)完整的“發(fa)現(xian)-評(ping)估-構(gou)建(jian)-運行-運營”超自動化解決(jue)方案(an)。

在大模型與智能超自動化平臺(tai)等(deng)頂尖技術(shu)的(de)加持下(xia)，藝賽旗流程挖掘展現出了顯(xian)著的(de)技術(shu)應用(yong)優勢，不斷(duan)滿(man)足(zu)客戶多元化需(xu)求。

具體來說，iS-RPM技(ji)術具備以下優(you)勢(shi)：

領先(xian)算法：iS-RPM內置了國內領先的(de)流程(cheng)圖可視(shi)化算法。能夠將日志(zhi)轉(zhuan)換為(wei)業務流程(cheng)圖，幫(bang)助(zhu)客戶直觀(guan)的(de)了解其流程(cheng)資產的(de)分布和級別。

強大的(de)BI能力：iS-RPM具備(bei)強大的(de)報表配置能(neng)力和靈活的(de)根(gen)因定位機制，可以實時監控流程運行效果。

智能分析：iS-RPM內(nei)置智能分析(xi)引擎，支(zhi)持根據行業需(xu)求設計不(bu)同業務流(liu)程的分析(xi)看板。針對保險、財務，電信(xin)等(deng)場景提供開箱即(ji)用的分析(xi)套(tao)件。

iS-RPM應用范圍非常廣泛，在銀行、保險、制造、電(dian)信(xin)、供應鏈的對公開(kai)戶、貸款審批、欺詐監測、理賠改進、風險管理、生產效率、網(wang)絡運維、庫(ku)存管理等場景均可應用，深度賦能客戶精益化運營。

除了在(zai)技術側的(de)(de)(de)不斷投入，藝賽(sai)旗堅持以客戶為中(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)戰略，通過不斷完善的(de)(de)(de)方法(fa)論和實踐探索幫助用戶去解決實際的(de)(de)(de)困惑(huo)和問題。目(mu)前已(yi)與眾多央企國(guo)企、世界 500 強、上市集團及(ji)行業頭部客戶建立了緊密的(de)(de)(de)合作關系，產品(pin)在(zai)多個領域落地生花，涵蓋金融、制造、運營商、電(dian)力等多個行業，目(mu)前藝賽(sai)旗流程挖掘產品(pin)在中國太保產險、廣發銀行(xing)、中國石化共享服(fu)務等超自動化項目中均得(de)到了有效(xiao)應(ying)用。

在為中(zhong)國太(tai)保產險打造(zao)的“流(liu)程智能變(bian)革”項(xiang)目中(zhong)，以其顯(xian)著的應用成效助(zhu)力客戶斬(zhan)獲IDC多項(xiang)大(da)獎。在該(gai)農業險理賠流(liu)程(cheng)中，通過(guo)流(liu)程(cheng)挖掘(jue)技術對流(liu)程(cheng)進行精準分析，實現(xian)了流(liu)程(cheng)瓶(ping)頸可視(shi)化(hua)與自動化(hua)應用價值評(ping)估。顯(xian)著(zhu)提(ti)(ti)升流程透明度與(yu)管理(li)(li)效(xiao)率，年(nian)累(lei)計節約大量人力成(cheng)本(ben)，養殖險查勘速度提(ti)(ti)升，理(li)(li)賠效(xiao)率提(ti)(ti)升10%，客戶(hu)滿意度提(ti)(ti)高20%，展現了卓越的數(shu)據(ju)洞察能力與(yu)流程優化成(cheng)果(guo)。

藝賽(sai)旗在數(shu)字化(hua)領(ling)域已積淀多年，同時，也積極參(can)與到超自動化(hua)行業標(biao)準的(de)制定(ding)中，將(jiang)多年的(de)行業實踐和經驗共享給全行業。

本次入選中國信(xin)通院“EP-Link智能流(liu)程推進計劃”成員單(dan)位，是權威機構對藝賽(sai)旗技術實力(li)和(he)服務能力(li)的高度(du)認可(ke)。藝賽旗將繼續深(shen)耕超自動化領域，以(yi)用戶為(wei)中心,與(yu)更多優秀伙伴聯動，推動行業(ye)生態向高質量(liang)發(fa)展。