RPA應用試點

為(wei)解決(jue)員工大量的、重復(fu)的操作(zuo)問題(ti)，提升業務效率、增(zeng)強(qiang)員工幸福感(gan)，浦發(fa)總(zong)行(xing)引入RPA解決(jue)數(shu)據孤島和(he)人工重復(fu)等問題(ti)，實現數(shu)據整(zheng)合和(he)高(gao)效自(zi)動化。

總分行、信用卡中心的推廣

在總行(xing)的(de)指引下，全國各(ge)分行(xing)進行(xing)推廣應(ying)用，覆蓋十幾(ji)家分行(xing)，總行(xing)和信用卡中(zhong)心分別進行(xing)項目擴(kuo)容建設，完成了平臺(tai)定制化改(gai)造。

全國應用加速推廣

總行(xing)、分(fen)行(xing)、信用(yong)(yong)(yong)卡(ka)中心加速RPA機器(qi)人應(ying)用(yong)(yong)(yong)，分(fen)行(xing)覆蓋超(chao)過26家（包括(kuo)香港(gang)分(fen)行(xing)），在(zai)(zai)財(cai)務(wu)部、科技部、零售業(ye)務(wu)部、稅務(wu)部、信用(yong)(yong)(yong)運(yun)營中心、研發部、營業(ye)部、網絡金融部、運(yun)營管(guan)理部等數個關(guan)鍵部門實現應(ying)用(yong)(yong)(yong)落地，超(chao)過120個自動化流程機器(qi)人在(zai)(zai)不同(tong)業(ye)務(wu)領域(yu)場景執行(xing)工作任務(wu)。

規模化、專業化

為進一步(bu)提升全行(xing)范圍(wei)內的RPA建設(she)成(cheng)效(xiao)，對(dui)建設(she)過(guo)程、運行(xing)管控等進行(xing)體系化(hua)(hua)管理，浦發總行(xing)構建RPA機器人(ren)工廠(chang)，通過(guo)工廠(chang)平臺推(tui)動規模化(hua)(hua)、專業化(hua)(hua)建設(she)。

流程挖掘新技術試點應用

總(zong)行逐步啟(qi)動在流(liu)程挖掘技術的(de)課題(ti)研究與應用試點(dian)，同時在信用卡中心同步推動流(liu)程挖掘數據采集與分析的(de)試點(dian)，探(tan)索超自動化平臺(tai)的(de)建設。

推進邁進自動化升級之路

全(quan)(quan)面深化(hua)總分統籌、應(ying)(ying)用上云，在總行運營管理部等持續試點驗證流(liu)程挖掘技術應(ying)(ying)用成效，為在全(quan)(quan)局建設“發現、評估、構建、運行、運營”的“RPM+RPA+AI”的超自(zi)動化(hua)平臺，開啟(qi)應(ying)(ying)用探索。

通過(guo)深度融合RPA與AI技術，并(bing)進(jin)行超(chao)(chao)自動化的(de)試(shi)點應用(yong)，進(jin)一步加速了RPA的(de)規模(mo)化進(jin)程(cheng),使得(de)機器人工廠的(de)作(zuo)用(yong)得(de)到了充(chong)分發揮，RPA累計上(shang)線流程(cheng)數量已超(chao)(chao)過(guo)2000個(ge)。