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人工智能技術(shu)驅(qu)動,為您提供智能化(hua)(hua)、標(biao)準化(hua)(hua)的解(jie)決(jue)方案,確保信(xin)創(chuang)安全,助力您實現(xian)業務的卓越自(zi)動化(hua)(hua)

發現評估

能夠深(shen)入(ru)分析(xi)并優化流(liu)程,從(cong)而提高效率(lv)和精確度,發現流(liu)程改進機(ji)會,確定高投資(zi)回報自動化領(ling)域

自動化

通(tong)過自(zi)動化(hua)提高流程效率,實現了業務(wu)流程的(de)(de)自(zi)動化(hua)、優(you)化(hua)和高度可擴展,為您的(de)(de)組織帶來卓越(yue)的(de)(de)效率和可靠(kao)性

解決方案

行業解決方案

深(shen)耕行(xing)業,涉(she)及金(jin)融、能源、制造等領域

通用解決方案

財務、人(ren)事、客服等部門或業務職(zhi)能(neng)案(an)例與方案(an)

400-8218-738 申請試用

人民(min)保(bao)險

行業: 保險
地區: 中國
客戶: 中國(guo)人民(min)保險集團股份有(you)限公司
成立RPA 卓越中心 (CoE)
實現機器人資源與效能利用更大化

600+

上線自動(dong)化流程(cheng)超過(guo)600個

30+

總部統籌(chou)、總分(fen)聯(lian)動,覆蓋(gai)全國30+分(fen)公(gong)司

5300萬元

節約(yue)5300萬元(yuan)成本,提(ti)升80%效(xiao)率

如何幫助企業成功

客戶介紹

中(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)民保(bao)險(xian)集團股份(fen)有限公(gong)司(si)(簡(jian)稱“中(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)保(bao)”)由與共(gong)和國(guo)同生共(gong)長的中(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)民保(bao)險(xian)公(gong)司(si)發展(zhan)變革而(er)來(lai)。1949年(nian)10月1日(ri),公(gong)司(si)成立請示得到毛澤東等中(zhong)(zhong)央領導同志圈閱同意,被(bei)譽為(wei)“新(xin)中(zhong)(zhong)國(guo)保(bao)險(xian)業(ye)的長子”,是新(xin)中(zhong)(zhong)國(guo)保(bao)險(xian)事業(ye)的開拓者(zhe)和奠基人(ren)。

歷經70多年發展,中國人(ren)保現(xian)已成為綜合性保險金融(rong)集團(tuan),旗下擁有10多家(jia)專(zhuan)業(ye)子公司(si),業(ye)務(wu)范圍覆(fu)蓋財(cai)產(chan)(chan)險、人(ren)身險、再保險、資(zi)產(chan)(chan)管理、不動產(chan)(chan)投資(zi)和另類(lei)投資(zi)、金融(rong)科技等領域。

藝賽旗與人保科(ke)技合作,在全(quan)(quan)集團統(tong)一(yi)了(le)RPA產品,覆蓋包括人身險、財產險等核心子公司的全(quan)(quan)集團業(ye)務(wu)。通過總(zong)部統(tong)籌,形成總(zong)分聯(lian)動,覆蓋全(quan)(quan)國(guo)22家分公司、上線自動化流程(cheng)超過300個。

歷程詳(xiang)情

挑戰

人工處理耗時且錯(cuo)誤率高

業務范圍的擴(kuo)大(da)和業務量的增(zeng)長帶來效(xiao)率的壓(ya)力

缺(que)乏一個統(tong)一運營管理平臺

建設歷程

發展歷程

2020 · 啟動

試點運行RPA機器人

為解決PICC業(ye)務集中(zhong)辦(ban)理(li),人工操作重復(fu),易(yi)出(chu)錯等問題(ti)。在(zai)總部以及天津、河北、重慶(qing)、安徽等多家分公司試點(dian)RPA應(ying)用(yong),覆蓋(gai)財務、理(li)賠、綜合(he)辦(ban)公等場景(jing)。

2021 · 規模化

運營培訓、規模化應用

RPA規模(mo)化、解(jie)決更多業(ye)務人員(yuan)痛(tong)點(dian),組織規模(mo)化的(de)RPA培(pei)訓課程,使業(ye)務人員(yuan)能夠通過培(pei)訓來(lai)解(jie)決自身(shen)的(de)痛(tong)點(dian)和(he)提(ti)高(gao)辦公效率,擴大RPA應用范圍。

2022 · 總分統籌建設

總(zong)分統籌協(xie)同推(tui)廣(guang) ,通過(guo)推(tui)廣(guang)覆蓋31家分公(gong)司以及(ji)9個業(ye)務線,上(shang)線流程超過(guo)260+個

2023 ·全面推廣

全面推廣“數字員工”借助機器人流程(cheng)自動(dong)化技術提升保險服(fu)務質量和效(xiao)率,將(jiang)RPA流程(cheng)自動(dong)化推廣到客服(fu)、理賠、資管、財務等多個領域。

2024?強化超自動化平臺,探索大模型融合應用

深入融合(he)AI技術(shu),探索大(da)模型(xing)融合(he)應(ying)用(yong),大(da)力推動(dong)系統化(hua)(hua)、規模化(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)的數字員工(gong)應(ying)用(yong),有效(xiao)的提升運營效(xiao)率和(he)人力績(ji)效(xiao),助力公司運營自動(dong)化(hua)(hua)和(he)數字化(hua)(hua)轉型(xing)。

2024

人民保險架構圖

人民保險場景矩陣圖

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