近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華(hua)福證券有(you)(you)(you)限責任公(gong)司(si)(si)(si)(以(yi)下簡稱(cheng)“華(hua)福證券”“公(gong)司(si)(si)(si)”) 成立于(yu)1988年8月,是全(quan)(quan)國首批(pi)成立的證券公(gong)司(si)(si)(si)之(zhi)一,為(wei)福建省屬(shu)國有(you)(you)(you)金融(rong)機(ji)構。公(gong)司(si)(si)(si)已構建起包括投(tou)(tou)資(zi)銀行、財(cai)富管(guan)(guan)理、信用業務、投(tou)(tou)資(zi)管(guan)(guan)理等全(quan)(quan)牌照業務體系。擁有(you)(you)(you)興銀成長(chang)資(zi)本(ben)管(guan)(guan)理有(you)(you)(you)限公(gong)司(si)(si)(si)、興銀投(tou)(tou)資(zi)有(you)(you)(you)限公(gong)司(si)(si)(si)和華(hua)福國際(香港) 金融(rong)控(kong)股有(you)(you)(you)限公(gong)司(si)(si)(si)3家(jia)全(quan)(quan)資(zi)子公(gong)司(si)(si)(si),控(kong)股興銀基金管(guan)(guan)理有(you)(you)(you)限責任公(gong)司(si)(si)(si)。目前(qian)在全(quan)(quan)國設有(you)(you)(you)50家(jia)分公(gong)司(si)(si)(si)、175家(jia)證券營業部,致力于(yu)打造立足八閩、布局(ju)全(quan)(quan)國的經營管(guan)(guan)理格局(ju)。
01
數(shu)字化轉型背(bei)景(jing)及痛點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流程(cheng)復雜、缺乏(fa)數據標準、數據孤島、成本及(ji)風險管理問題等。
RPA(機器人流程自動化)技(ji)術可根據預先設定的(de)程序,通(tong)過模(mo)擬人工操(cao)作(zuo)鍵盤(pan)鼠標(biao)的(de)方式,進行跨系統(tong)處(chu)理(li),實現(xian)證(zheng)券業務流程的(de)自動化操(cao)作(zuo),從而顯著提高數據處(chu)理(li)的(de)效(xiao)率和(he)質量,同時釋放(fang)人力(li),節約(yue)成本。
華福(fu)證券于2022年5月,成功(gong)引入藝(yi)賽旗RPA(機(ji)器人流(liu)程自動化)技術(shu),旨在搭建貼合多樣(yang)化業務場景的(de)機(ji)器人流(liu)程自動化平臺,從(cong)而(er)實現業務流(liu)程的(de)有效(xiao)優化,大(da)幅提升業務效(xiao)率(lv)和操(cao)作準確率(lv)。
02
價值提升
藝賽旗RPA為華福證券帶(dai)來了以下有效的價值(zhi)提升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華福證券公司的運(yun)維中心(xin)經過深(shen)入調研,并結合相關業務(wu)條線的需(xu)求,精心(xin)規劃和設計了(le)RPA流程(cheng)自動化項目。通過需(xu)求定(ding)制(zhi)開發,部分業務(wu)板塊已陸續(xu)完(wan)成(cheng)機(ji)器人生產環境部署及流程(cheng)上(shang)線運(yun)行,極大地提(ti)升(sheng)了(le)流程(cheng)工作效率,同時降低(di)了(le)人工誤差。
截(jie)至2023年7月,藝賽(sai)旗RPA在(zai)華福(fu)證(zheng)券50+業務(wu)場景中發揮了(le)作用,推(tui)進公司數字化轉型在(zai)業務(wu)實現(xian)方面不斷落地,為業務(wu)賦予(yu)科技的強大能量。
其中,信息科技部門和資產管理(li)(li)業務條(tiao)線及運營管理(li)(li)部共上線了11個(ge)流(liu)程(cheng),從機(ji)器人(ren)錄入(ru)資產、機(ji)器人(ren)巡檢到機(ji)器人(ren)重啟同花順(shun)接口程(cheng)序(xu)等,這些流(liu)程(cheng)的(de)自動(dong)化(hua)實施節約了大(da)量的(de)時間,提高了工作(zuo)效率,使得公司的(de)數字化(hua)轉型取得了顯著的(de)成(cheng)效。
·結語(yu)·